泉州強化老年群體消費安全保障
時間：2022-10-01 13:43 來源： 作者：小通 人瀏覽
近年來，福建省泉州市市場監(jiān)管局堅持實現(xiàn)更深層次消費公平、強化特殊群體保護的維權(quán)理念，切實保障老年人合法權(quán)益，增強老年消費者的獲得感、幸福感。
泉州市市場監(jiān)管局、市消委會通過使用小程序開展問卷調(diào)查、走訪市內(nèi)養(yǎng)老院和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心等方式，了解老年群體消費需求，針對尋醫(yī)問藥、金融投資、食品安全、養(yǎng)老服務(wù)等老年群體普遍關(guān)注的熱點問題，組織老年消費安全宣教活動。
近年來，該局與市委老干部局、市民政局等部門合作舉行《如何管理好家庭小藥箱》《保健食品安全知識及典型案例分析》等主題講座及現(xiàn)場答疑咨詢會，受到老年朋友一致好評。
針對當?shù)乩先讼矚g用閩南語聊天、聽閩南語廣播、看閩南語電視節(jié)目這一特點，泉州市市場監(jiān)管局設(shè)計制作閩南語版《謹防保健食品五大非法宣傳陷阱》動漫作品，用生動有趣的載體形式取代枯燥的口號式宣傳。該局還將動漫作品搬上公交車廣告屏進行滾動播放，增強宣傳效果。同時，該局舉辦守護夕陽紅關(guān)愛老年人老年消費者權(quán)益保護廣場活動，進一步增強老年消費者防范養(yǎng)老詐騙意識。
針對保健食品親情營銷陷阱，泉州市依托12315熱線、全國12315平臺小程序和基層市場監(jiān)管所等平臺，建立多渠道投訴舉報處理機制，暢通投訴渠道，及時化解糾紛。今年以來，共受理保健食品投訴144件、舉報149件。
針對糾紛調(diào)處中發(fā)現(xiàn)的違法經(jīng)營行為，泉州市市場監(jiān)管局積極收集證據(jù)，及時立案查處。2021年以來，該局先后查處神醫(yī)神藥等虛假廣告、食品中違法使用添加劑等相關(guān)案件60余件，并通過新聞媒體曝光一批典型案例，有力打擊和震懾了涉老領(lǐng)域違法經(jīng)營行為。
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本文標題：泉州強化老年群體消費安全保障
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