養(yǎng)老機(jī)構(gòu)怎樣培養(yǎng)高素質(zhì)養(yǎng)老人才

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是提供養(yǎng)老服務(wù)的場所，除了必需的硬件設(shè)備外，人力也是相當(dāng)關(guān)鍵的因素，要想提高養(yǎng)老服質(zhì)量，務(wù)必得提高養(yǎng)老人才的素質(zhì)，主要包括職業(yè)道德、忠誠度、責(zé)任心、專業(yè)技能等。那么，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)怎樣培養(yǎng)高素質(zhì)養(yǎng)老人才呢？可以從以下四點(diǎn)著手。

一、堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)選拔高素質(zhì)員工

從招聘的環(huán)節(jié)開始，堅(jiān)持”高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，從大量應(yīng)聘者中精選護(hù)理員。以道德品質(zhì)、工作態(tài)度、專業(yè)技能為三項(xiàng)硬指標(biāo)，通過對應(yīng)聘者教育背景、工作背景、家庭背景的全面考量，護(hù)理部會同辦公室人力專員、發(fā)展部共同面試、討論，最終確定錄用。

如招用的第一批20多名護(hù)理員，就是從200多名應(yīng)聘者中所精選的。在試用期間，繼續(xù)對員工進(jìn)行考察，發(fā)現(xiàn)有問題的員工立即淘汰。如，嚴(yán)重違反公寓紀(jì)律的；逃避勞動，不服從管理的；學(xué)習(xí)能力弱，考試成績差的；嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律的，都及時給予淘汰。最后留用了10名，保證了員工隊(duì)伍整體的高素質(zhì)，為建設(shè)具有現(xiàn)代素質(zhì)的護(hù)理員隊(duì)伍打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)員工全面培訓(xùn)，提升員工現(xiàn)代素質(zhì)

根據(jù)公寓評星定級的發(fā)展要求，為全面提升護(hù)理員的現(xiàn)代素質(zhì)，公寓設(shè)置了科學(xué)全面的培訓(xùn)課程：1、公寓發(fā)展概況及發(fā)展戰(zhàn)略；2、公寓企業(yè)文化；3、規(guī)章制度；4、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合理念；5、全員營銷；6、服務(wù)禮儀；7、餐飲服務(wù)與公寓安全管理；8、老年人護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；9、營養(yǎng)知識與食品安全；10、社工服務(wù)；11、養(yǎng)老護(hù)理技能等課程;12、安排護(hù)理員到一流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)北京第一福利院等實(shí)習(xí)培訓(xùn)。同時，安排相關(guān)專業(yè)師資對員工進(jìn)行授課和考核。

通過這種內(nèi)容豐富、科學(xué)合理的培訓(xùn)，使員工深入了解了公寓的經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、服務(wù)理念、管理系統(tǒng)，并認(rèn)同了公寓的經(jīng)營模式，樹立起關(guān)愛老人為社會造福的價值觀，與公寓共同奮斗、共同發(fā)展、共享成果的事業(yè)心。

理論知識、護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和一流養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，使員工提高了職業(yè)素質(zhì)，掌握了較全面的專業(yè)護(hù)理技能，滿足了公寓為老人服務(wù)的基本需求。

通過組織員工參加清掃公寓衛(wèi)生的勞動，加強(qiáng)了對員工”公寓為家，盡責(zé)奉獻(xiàn)”、集體觀念和服從管理的教育，使員工保持了良好的心態(tài)，煥發(fā)出積極的熱情，任勞任怨地完成了任務(wù)，體現(xiàn)出了他們不怕臟、不怕累的吃苦精神和良好的敬業(yè)精神，為迎接公寓開業(yè)做好了心理訓(xùn)練準(zhǔn)備。

三、啟動人才競爭機(jī)制建設(shè)基層骨干隊(duì)伍人才競爭機(jī)制，是人力資源開發(fā)的重要手段之一，是企業(yè)用人、留人的根本保證。培訓(xùn)中心在培訓(xùn)過程中啟動了人才競爭機(jī)制，利用這個平臺發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工和班組管理人才。

1、在員工中開展評選優(yōu)秀學(xué)員活動，有力地激勵了員工的學(xué)習(xí)熱情和積極性，使大家在相互的”比、學(xué)、趕、幫”中，認(rèn)真聽講,刻苦學(xué)習(xí),有力地提高了學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績，取得較好的學(xué)習(xí)成績,達(dá)到總平均85分。

2、開展了競爭護(hù)理組長的活動，成立了考評小組，制定了競爭標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵員工積極參與競爭上崗，認(rèn)真地撰寫競爭材料，競選出5位職業(yè)道德良好、具有一定護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和管理能力的護(hù)理組長，初步形成了基層管理骨干隊(duì)伍，為加強(qiáng)護(hù)理管理增添了新生力量。

四、精選培訓(xùn)內(nèi)容持續(xù)培訓(xùn)員工為了提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率，在第一期員工培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)中心進(jìn)行了工作總結(jié)，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和不足，提出了新的培訓(xùn)方案，簡化護(hù)理員工應(yīng)知的崗前培訓(xùn)課程，根據(jù)實(shí)際需求突出護(hù)理技能培訓(xùn)，把每期的培訓(xùn)時間從一個多月減少到23天。同時，與招聘工作緊密銜接，安排后續(xù)學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn)程序，在時間和內(nèi)容上提高培訓(xùn)效率，保證培訓(xùn)質(zhì)量，以滿足公寓開業(yè)經(jīng)營的需求。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)怎樣培養(yǎng)高素質(zhì)養(yǎng)老人才呢？綜上所述，實(shí)行”以高標(biāo)準(zhǔn)選對人”，”全面培訓(xùn)育新人”，”競爭機(jī)制留人才”，”提高培訓(xùn)育好人”的現(xiàn)代人力資源管理方法，是建設(shè)現(xiàn)代素質(zhì)護(hù)理員隊(duì)伍的科學(xué)方法，是滿足公寓人力資源需求的根本保證。