物業(yè)+養(yǎng)老實(shí)踐案例:物業(yè)服務(wù)+創(chuàng)新模式

物業(yè)+養(yǎng)老實(shí)踐案例，近些年來，“物業(yè)服務(wù)+”新模式成為了焦點(diǎn)，在2021年重點(diǎn)工作中，政府報(bào)告提到，發(fā)展物業(yè)服務(wù)+社區(qū)養(yǎng)老、托幼、用餐、保潔等多樣化服務(wù)，加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，實(shí)施更優(yōu)惠政策，讓社區(qū)生活更加便利。

居住社區(qū)是居民生活的主要空間，住宅物業(yè)管理事關(guān)群眾生活品質(zhì)，事關(guān)城市安全運(yùn)行和社會(huì)和諧穩(wěn)定。此前，住建部等十部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》(以下簡稱《通知》)，《通知》提出，鼓勵(lì)有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。

由物業(yè)服務(wù)向多元化社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型，無疑將拓展出市場新藍(lán)海，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的長期價(jià)值也將不斷凸顯。我國物業(yè)管理行業(yè)歷經(jīng)40年的發(fā)展，逐步走向成熟完善。當(dāng)前，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數(shù)量為23.4萬家，從業(yè)人員740余萬人。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國物業(yè)管理行業(yè)營業(yè)收入達(dá)11800.3億元。

物業(yè)+養(yǎng)老實(shí)踐案例，作為中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，新鷗鵬集團(tuán)副總裁許豐偉告訴記者，不斷拓寬物業(yè)服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”的有機(jī)結(jié)合，一直是新鷗鵬物管家的發(fā)展方向。目前，新鷗鵬物管家著力打造“宜鄰”生活服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供教育、康養(yǎng)、餐廳、超市、團(tuán)購、家政、租售等多樣服務(wù)，覆蓋社區(qū)居民全生活服務(wù)鏈，讓社區(qū)真正實(shí)現(xiàn) “少有所教，老有所養(yǎng)”。

在完善“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”方面，《通知》還提出，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，提供定制化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)約、服務(wù)上門。

物業(yè)+養(yǎng)老實(shí)踐案例，對此，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的智慧平臺(tái)應(yīng)該是開放的、共享的，不僅僅服務(wù)一個(gè)社區(qū)，可以向周邊社區(qū)輻射，通過手機(jī)APP等渠道，周邊的社區(qū)業(yè)主也可以享受到附近優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)，增加優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)供給，方便周邊居民生活。