養(yǎng)老→享老!背后的故事太貼心

站在新年的入口，我們回望2021年的點(diǎn)滴，迎接2022年的到來(lái)?？偱_(tái)央廣中國(guó)之聲從2014年元旦起推出大型記錄報(bào)道，10位記者每年對(duì)10個(gè)中國(guó)基層地點(diǎn)和個(gè)體進(jìn)行持續(xù)追蹤和樣本觀(guān)察，記錄時(shí)代、社會(huì)、國(guó)家的進(jìn)步，展示微觀(guān)個(gè)體不斷遞增的獲得感、幸福感、安全感。

從廣西的布兵小學(xué)到深圳的黃貝嶺城中村，從青海的阿什努鄉(xiāng)到北京的寸草春暉養(yǎng)老院，從杭州的留下街道到上海自貿(mào)區(qū)那些我們一直牽掛、惦念的人，他們的2021年過(guò)得怎么樣，對(duì)2022年又有什么新愿望、新期待？

總臺(tái)央廣中國(guó)之聲大型記錄報(bào)道《你好，2022》，今天播出第八篇《定制的適老化小改造 居家養(yǎng)老的大幸?！贰?/p>

為社區(qū)提供適老化改造服務(wù)

2021年，他們一直在行動(dòng)

這是我們觀(guān)察北京寸草春暉養(yǎng)老院的第九年，也是這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)走向連鎖化發(fā)展整十年。

辭舊迎新，2021年12月末，在寸草春暉的第一家養(yǎng)老院和平家園分院內(nèi)，一個(gè)小型、溫馨的十年小小總結(jié)會(huì)正在舉辦。說(shuō)起走過(guò)的十年，總經(jīng)理王小龍感慨萬(wàn)千，目前應(yīng)該是在北京最大的社區(qū)連鎖機(jī)構(gòu)，15家將近2000多張床位，在北京不容易，寸土寸金。

△2021年12月，寸草春暉第一家養(yǎng)老院內(nèi)舉辦成立十周年紀(jì)念活動(dòng)

2021年上半年，寸草春暉還與山西太原市簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，如今在那里，三家養(yǎng)老院也已經(jīng)落地。王小龍介紹，都在核心城區(qū)，主要以社區(qū)養(yǎng)老為主，大概有100多張床位。

對(duì)比后來(lái)開(kāi)出的這些新院，和平家園分院無(wú)論是從面積還是裝修，都不是最好的那一家，但對(duì)于寸草春暉的員工們來(lái)說(shuō)，這里是最溫暖的歸處：從走廊里的一根扶手直徑能否正好讓老人握住，到孕育出一整套的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老知識(shí)體系，社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的夢(mèng)想在這里孕育、成真。

民政部剛頒布了幾項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其中一項(xiàng)是關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人預(yù)防跌倒的服務(wù)基本規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的起草者是寸草春暉。王小龍說(shuō)，他們目前的主要定位方向還是專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)，以社區(qū)養(yǎng)老院為主。在此過(guò)程中，他還發(fā)現(xiàn)了護(hù)理員、保姆，包括同行的培訓(xùn)，以及適老化專(zhuān)業(yè)的改造，都是高度相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。

△寸草春暉與山西太原合作的養(yǎng)老院內(nèi)景

在王小龍看來(lái)，為社區(qū)提供適老化改造服務(wù)，是寸草春暉在2021年跨出的重要一步。老百姓其實(shí)需求還是蠻迫切的。它會(huì)從不同側(cè)面來(lái)緩解中國(guó)老齡化的狀況，打造適老化環(huán)境、老年友好型社區(qū)的建設(shè)。老人家里的適老化改造，包括從他走出家門(mén)，到乘坐電梯，能否在小區(qū)里安全行走，里面包含了很多社會(huì)問(wèn)題。王小龍表示。

適老化改造更是國(guó)家頂層設(shè)計(jì)近年來(lái)的關(guān)注焦點(diǎn)——2020年，民政部等9部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加快實(shí)施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見(jiàn)》；2021年，民政部、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)通知，確定北京市朝陽(yáng)區(qū)、上海市靜安區(qū)等42個(gè)地區(qū)實(shí)施2021年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目；預(yù)期在十四五期間，相關(guān)部門(mén)還將對(duì)全國(guó)200萬(wàn)戶(hù)特殊困難高齡、失能、殘疾老年人家庭實(shí)施適老化改造。這項(xiàng)提升居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)的工作，要做好并不容易。

王小龍說(shuō)，很多做得很不專(zhuān)業(yè)。比如一個(gè)公園修建了很多坡，建得很漂亮，但能上輪椅的坡道是有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)要求，再比如整體步道的構(gòu)建上，應(yīng)該有利于老人的行走，避免老人摔倒。這樣正好發(fā)揮了寸草春暉這10年積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

2021年，通過(guò)招投標(biāo)程序，寸草春暉中標(biāo)了北京萬(wàn)壽路街道一個(gè)社區(qū)及浙江義烏北苑街道丹溪社區(qū)的適老化改造項(xiàng)目。

△2021年夏天，在義烏北苑街道做適老化改造調(diào)研

征求社區(qū)居民意見(jiàn)是重要環(huán)節(jié)

2022年，繼續(xù)做好社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

歲末年初，公司副總、設(shè)計(jì)師吳可歡又跑了一趟社區(qū)。這一天，北京的最低氣溫零下十?dāng)z氏度，兩位八十多歲的奶奶正在小廣場(chǎng)上聊天。

在吳可歡看來(lái)，征求社區(qū)居民的意見(jiàn)是適老化改造最重要的環(huán)節(jié)，不論是義烏還是北京項(xiàng)目，公司都做了詳實(shí)的調(diào)研。

一定要摸準(zhǔn)社區(qū)居民的需求，他們想要什么樣的社區(qū)、需要什么樣的功能，這方面得找準(zhǔn)，如果單純從設(shè)計(jì)師的角度，可能未必能適合老年人或社區(qū)的需求。

調(diào)研居民的需求，依照專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，再在原有社區(qū)基礎(chǔ)上進(jìn)行適老化改造，才可能精準(zhǔn)、實(shí)用。

王小龍表示，適老環(huán)境的改造應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)。首先要對(duì)社區(qū)的老人兒童人群進(jìn)行分析。老年人的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自哪里，是否可能給孩子再設(shè)計(jì)出一個(gè)小的活動(dòng)場(chǎng)地，這樣一老一小就可以結(jié)合起來(lái)。此外，還要對(duì)整體步行系統(tǒng)、座椅系統(tǒng)，以及照明系統(tǒng)，包括康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)。

△2021年11月，在北京萬(wàn)壽路街道社區(qū)內(nèi)做適老化改造宣講

以北京萬(wàn)壽路街道的社區(qū)改造項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，寸草春暉計(jì)劃在尊重現(xiàn)狀的前提下，將測(cè)量出的1500平方米面積分區(qū)域重新布局。

吳可歡介紹，這里共有1500平方米，已經(jīng)有禮堂或公共洗手間，必須得在尊重現(xiàn)狀的前提下，把所需的新功能規(guī)劃在一起。通過(guò)訪(fǎng)談?wù){(diào)研，吳可歡發(fā)現(xiàn)，這個(gè)社區(qū)主要存在退休的活力老人活動(dòng)場(chǎng)所簡(jiǎn)陋、大院里的功能沒(méi)有分區(qū)、空間利用不高效的問(wèn)題。新一輪的功能分區(qū)就把它分區(qū)為四大塊，劃分出功能以后，人群也進(jìn)行了劃分，會(huì)打造成一個(gè)全齡友好型的適老化社區(qū)。

△北京萬(wàn)壽路街道待改造社區(qū)-階梯給老人帶來(lái)不便

夕陽(yáng)斜倚，晚景如春，再過(guò)幾個(gè)月，寸草春暉的兩個(gè)改造項(xiàng)目就將完工。吳可歡表示，改造完了以后，有老年人的專(zhuān)用活動(dòng)場(chǎng)所，還會(huì)增加老年人的健身器械，有花園，還專(zhuān)門(mén)有小朋友的花園。

而因家人遇到養(yǎng)老難題，一頭扎進(jìn)養(yǎng)老領(lǐng)域的王小龍則將與寸草春暉一起開(kāi)啟第二個(gè)十年，繼續(xù)探索中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的社區(qū)養(yǎng)老之路。

王小龍說(shuō)，外行都認(rèn)為養(yǎng)老就是給人提供服務(wù)，很容易，其實(shí)干好特別不容易。2022年，繼續(xù)做好社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，特別是針對(duì)失能、失智的老人，越往后干責(zé)任越大，因?yàn)槿嗽絹?lái)越多，管控的邊際也越來(lái)越長(zhǎng)，如何推動(dòng)我們的標(biāo)準(zhǔn)化體系化能夠落地，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更恒定，在全國(guó)能夠不斷復(fù)制，連鎖品牌化需要思考的問(wèn)題。