養(yǎng)老管理系統(tǒng)和機(jī)構(gòu) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)

這是我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的第一項(xiàng)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也是養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的底線要求。

該標(biāo)準(zhǔn)明確養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)符合消防、衛(wèi)生與健康、環(huán)境保護(hù)、食品藥品、建筑、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性規(guī)定及要求，并對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)、建立晝夜巡查和交接班制度等基礎(chǔ)性工作提出了要求。

該標(biāo)準(zhǔn)要求老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前應(yīng)進(jìn)行服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提出服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范圍應(yīng)包括噎食、食品藥品誤食、壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、他傷和自傷、走失、文娛活動(dòng)意外等9方面內(nèi)容。

落地執(zhí)行需量化細(xì)節(jié)，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》制定50項(xiàng)量化對(duì)照檢查表，共分為基本要求、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、服務(wù)防護(hù)、管理要求四個(gè)部分，作有效參考。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范對(duì)照檢查表

1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)符合消防、衛(wèi)生與健康、環(huán)境保護(hù)、食品藥品、建筑、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性規(guī)定及要求。

消防應(yīng)符合以下條件：

1.1.消防審驗(yàn)合格證明。

1.2.制定消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案；每半年至少開展一次消防演練；每月至少組織一次防火檢查，每日防火巡查，夜間防火巡查不少于兩次。

現(xiàn)場(chǎng)查看、查看相關(guān)資質(zhì)證書和記錄

衛(wèi)生與健康應(yīng)符合以下條件：

1.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，醫(yī)務(wù)人員有從業(yè)資質(zhì)。

1.4有傳染病防治措施；每月至少開展一次健康教育活動(dòng)；定期組織老年人健康體檢；建立并管理老年人健康檔案。

環(huán)境應(yīng)符合以下條件：

1.5環(huán)境影響登記表或環(huán)評(píng)報(bào)告表。

食品藥品應(yīng)符合以下條件：

1.6依法辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證，服務(wù)人員持有健康證明。

1.7建立食品留樣備查制度，留樣時(shí)間不少于48小時(shí)，有留樣記錄；每餐后對(duì)餐具、送餐工具清洗消毒，有記錄；做到生與熟、成品與半成品分開制作、存儲(chǔ)。

建筑應(yīng)符合以下條件：

1.8機(jī)動(dòng)車能直接?？吭诮ㄖ饕鋈肟谔?；

1.9老年人居室和休息室不應(yīng)設(shè)置在地下室、半地下室；

1.10散熱器等溫度調(diào)節(jié)設(shè)備設(shè)防燙的保護(hù)措施；

1.11嚴(yán)禁采用弧形樓梯和螺旋樓梯；

1.12二層及以上樓層設(shè)置老年人用房時(shí)應(yīng)設(shè)電梯，電梯為無(wú)障礙電梯，且至少1部電梯滿足擔(dān)架進(jìn)出。

設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合以下條件：

1.13特種設(shè)施設(shè)備應(yīng)按國(guó)家相關(guān)要求在政府監(jiān)管部門登記備案。

1.14建立特種設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬并定期自檢；定期接受專業(yè)單位維修保養(yǎng)與年檢，有維保記錄和檢測(cè)報(bào)告。

2.使用安全標(biāo)志應(yīng)按照GB2893、GB2894的要求。

2.1禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志四大類安全標(biāo)志和紅、黃、藍(lán)、綠四種安全色對(duì)應(yīng)使用規(guī)范正確。

2.2安全標(biāo)志至少每半年檢查一次，如有破損、褪色等不符合要求時(shí)及時(shí)更換。

2.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按照GB2893、GB2894等規(guī)定設(shè)置與安裝、管理與維護(hù)安全標(biāo)志。

現(xiàn)場(chǎng)查看

3.養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)培訓(xùn)合格后上崗

3.1養(yǎng)老護(hù)理員上崗前經(jīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，并考試合格，有相關(guān)證書或有培訓(xùn)記錄。

查看結(jié)業(yè)證、培訓(xùn)記錄，詢問(wèn)養(yǎng)老護(hù)理員或?qū)寄芸荚u(píng)

4.應(yīng)制定晝夜巡查、交接班制度，并對(duì)檢查、服務(wù)開展情況進(jìn)行記錄。

4.1.晝夜巡查制度，要明確巡查內(nèi)容（如護(hù)理巡查、防火巡查等）、巡查頻次、巡查部門等方面內(nèi)容。

4.2排班記錄，提前一周為值班人員進(jìn)行排班。

4.3交接班制度，要明確交接班時(shí)間、人員、特殊事項(xiàng)等內(nèi)容。

4.4巡查、交接班記錄，要有發(fā)現(xiàn)隱患或突發(fā)事件后采取的合理處置措施，內(nèi)容完整、書寫規(guī)范。

查看制度、記錄、詢問(wèn)服務(wù)人員、老年人

5.制定老年人個(gè)人信息和監(jiān)控內(nèi)容保密制度

5.1應(yīng)制定制度，并予以執(zhí)行。

查看制度

6.防止在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)兜售保健食品、藥品

6.1機(jī)構(gòu)內(nèi)是否設(shè)有展示柜、銷售點(diǎn)，或張貼散發(fā)廣告等。

6.2機(jī)構(gòu)內(nèi)是否以講座、展銷、健康檢查等形式開展銷售活動(dòng)。

6.3主管部門或媒體是否接到過(guò)老人或相關(guān)第三方的有關(guān)反映或舉報(bào)。

查看制度、詢問(wèn)老人

7.污染織物單獨(dú)清洗、消毒、處置

7.1被體液、血液、排泄物、尿液、糞便等污染的織物應(yīng)在指定地點(diǎn)收集，單獨(dú)且封閉運(yùn)輸，單獨(dú)清洗，洗滌過(guò)程采用消毒－清洗－消毒的順序，有消毒記錄。

7.2外包洗滌服務(wù)的機(jī)構(gòu)，外包服務(wù)協(xié)議應(yīng)遵守此要求。

現(xiàn)場(chǎng)查看、查看消毒記錄、詢問(wèn)服務(wù)人員

8.老人生活活動(dòng)區(qū)域禁止抽煙

8.1老年人生活、活動(dòng)區(qū)域包括居室、就餐空間、活動(dòng)空間等室內(nèi)場(chǎng)所和室外老年人集中活動(dòng)區(qū)域設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)查看、查看禁煙標(biāo)識(shí)

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