雙峰縣荷葉鎮(zhèn):養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)有溫暖,做群眾的暖心人

紅網(wǎng)時(shí)刻婁底5月11日訊（通訊員 孫彪）請(qǐng)摘下帽子，緩慢張開嘴，搖搖頭，眨眨眼，認(rèn)證成功了。5月10日，雙峰縣荷葉鎮(zhèn)人社組組長(zhǎng)劉詩(shī)和帶領(lǐng)工作人員來(lái)到鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為27名集中供養(yǎng)特困人員提供養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)，工作人員逐一為每名年滿60周歲群眾進(jìn)行面對(duì)面的刷臉認(rèn)證工作。

工作人員逐一為每名年滿60周歲群眾進(jìn)行面對(duì)面的刷臉認(rèn)證工作。

此次我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)，在做好疫情防控工作時(shí)，敬老院工作人員進(jìn)行科學(xué)部署，周密安排，按照分批有序?qū)μ乩藛T進(jìn)行生存認(rèn)證，同時(shí)，認(rèn)證前對(duì)養(yǎng)老服務(wù)中心特困人員進(jìn)行信息核對(duì)，建立臺(tái)賬信息，確保認(rèn)證工作不落一人，也讓老年人的養(yǎng)老金能如期到賬，防止冒領(lǐng)、虛領(lǐng)等不法現(xiàn)象發(fā)生。在這次認(rèn)證中，一些老年人因身體機(jī)能老化、動(dòng)作不協(xié)調(diào)認(rèn)證多次沒(méi)通過(guò)，工作人員耐心細(xì)致反復(fù)進(jìn)行，直到認(rèn)證成功。

據(jù)劉詩(shī)和介紹，生存認(rèn)證工作是惠民、暖民的服務(wù)工作，關(guān)系到老年人群體的切身利益，關(guān)系到老年人生活保障，每位年滿60周歲的老年人每次生存認(rèn)證時(shí)間間隔不能超過(guò)12個(gè)月，雖然是工作中的一件小事，可能會(huì)有各式各樣的問(wèn)題，但能反映出基層干部服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，需要工作人員有耐心的服務(wù)態(tài)度和工作熱情，把生存認(rèn)證工作當(dāng)作為本人父母服務(wù)，也是拉近干群關(guān)系的橋梁，切實(shí)提高群眾的滿意度和幸福感。

據(jù)了解，該鎮(zhèn)組織39個(gè)村（社區(qū)）人社專干和35歲以下青年村干部進(jìn)行了認(rèn)證業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓工作人員熟練掌握認(rèn)證操作流程，在全鎮(zhèn)設(shè)立了40個(gè)集中服務(wù)點(diǎn)，為老年人提供認(rèn)證服務(wù)。生存認(rèn)證工作可分為線上和線下，線上可以由本人、家屬、親人等用智能手機(jī)下載智慧人社或老來(lái)網(wǎng)APP進(jìn)行認(rèn)證，也可以到各村便民服務(wù)中心由村兩委干部幫助認(rèn)證。線下是村兩委干部或鎮(zhèn)人社工作人員對(duì)于年老體弱、癱瘓?jiān)诖驳刃袆?dòng)不便的老年人上門認(rèn)證，確保每位老人及時(shí)認(rèn)證，享受國(guó)家養(yǎng)老金政策。

非常感謝你們年年上門幫助我們認(rèn)證，你們的服務(wù)很周到、很暖心。住在尖石村大托組村民肖阿姨激動(dòng)地對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)說(shuō)道，她老公因高血壓中風(fēng)，癱瘓?jiān)诖捕嗄辏瑑号獬龃蚬?，生存認(rèn)證工作對(duì)快70歲的她來(lái)說(shuō)是擺在現(xiàn)實(shí)面前的難題。