養(yǎng)老服務新需求旺盛,新職業(yè)就業(yè)空間可觀

養(yǎng)老行業(yè)相關新職業(yè)的興起，將為社會提供數百萬新增就業(yè)崗位。（高赫 攝）

根據國家衛(wèi)生健康委員會最新發(fā)布的數據，我國患有慢性病的老年人超過1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬。失能老年人對生活照料、醫(yī)療護理等需求旺盛，但養(yǎng)老服務基礎仍比較薄弱，照護服務等供需矛盾較為突出。

值得關注的是，隨著我國數實融合步伐加快，傳統(tǒng)養(yǎng)老產業(yè)正加速轉型升級，進一步擴大養(yǎng)老服務供給，促進養(yǎng)老服務消費。與此同時，老人陪診員老年人能力評估師等新就業(yè)形態(tài)不斷涌現，在滿足養(yǎng)老服務新需求的同時，也成為我國就業(yè)市場的重要增量。產業(yè)帶動就業(yè)、就業(yè)促進產業(yè)的良性循環(huán)格局正在逐步形成。

養(yǎng)老服務新需求旺盛

清晨，在北京市東城區(qū)一家社區(qū)養(yǎng)老服務驛站里，劉蕊開始了一天的陪診工作。1999年出生的劉蕊，雖然是這里最年輕的老人陪診員，但陪診經驗卻很豐富。大學畢業(yè)僅一年，已經為幾十位老人提供過長期陪診服務。

陪診員，即幫助病人掛號、取號、就診、預約檢查、與醫(yī)護溝通、取檢查結果的職業(yè)，客戶以老年人群體為主，被官方定義為社群健康助理員。2020年，該職業(yè)被人社部正式寫入職業(yè)分類。

劉蕊大學期間就來到社區(qū)養(yǎng)老服務驛站實習，從事老人陪診工作。在她看來，如今老人陪診的需求越來越多了。很多老人需要長期陪伴就醫(yī)。

在北京從事市場工作的劉女士是劉蕊的客戶之一。父母年紀大了，頭疼發(fā)燒很常見，我們子女工作節(jié)奏快，經常加班，所以就想到在網上找老人陪診員，代我們陪老人去醫(yī)院。

零售平臺美團數據顯示，2022年一季度，老人陪診等關鍵詞搜索量同比增長達424%，訂單量同比增長95%。

據劉蕊介紹，陪老人就診并不簡單。需要提前做風險評估，專業(yè)醫(yī)護人員會對老人的身體狀況進行檢查，判斷是否適合帶去醫(yī)院、是否需要家屬陪同，再根據實際情況安排陪診人員數量、輔助用具、出行方式等。

憑借負責任的態(tài)度和技能培訓的打磨，劉蕊的專業(yè)操作得到了老人們的認可和家屬們的積極反饋，讓她有了一直干下去的信心。

養(yǎng)老產業(yè)數字化加速

近年來，我國老齡化程度不斷加深。第七次全國人口普查數據顯示，我國65歲以上人口占比達13.5%。

發(fā)達地區(qū)的人口老齡化問題尤為突出。北京市老齡辦、北京市老齡協(xié)會日前發(fā)布的《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報告（2021）》顯示，2021年，北京市60歲及以上常住人口占比首次突破20%，65歲及以上常住人口占比首次突破14%。北京人口老齡化程度日益加深，已經進入中度人口老齡化社會。北京市衛(wèi)生健康委黨委委員、市老齡辦常務副主任王小娥表示。

在人口老齡化進程加快背景下，如何滿足急速增長的養(yǎng)老服務需求？對此，多地多部門持續(xù)探索運用移動互聯網、物聯網等技術，創(chuàng)造養(yǎng)老服務的新業(yè)態(tài)、新模式。

今年2月，國務院印發(fā)《十四五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》，提出培育老年人生活服務新業(yè)態(tài)，推動互聯網+養(yǎng)老服務發(fā)展，推動互聯網平臺企業(yè)精準對接為老服務需求，支持社區(qū)養(yǎng)老服務機構平臺化展示，提供菜單式就近便捷為老服務，鼓勵子女網上下單、老人體驗服務，還提出支持社區(qū)助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展，培育一批專業(yè)化、連鎖化助浴機構。

與此同時，一些數字經濟企業(yè)通過提升實體商戶的智能化水平，幫助挖掘和捕捉養(yǎng)老服務新需求，加快養(yǎng)老產業(yè)數字化轉型升級。以美團為例，其通過推動互聯網+養(yǎng)老服務發(fā)展，幫助從事養(yǎng)老產業(yè)的企業(yè)及實體商戶進行平臺化展示，精準對接為老服務需求，創(chuàng)新服務模式。目前，老人助浴、老人陪診等新就業(yè)形態(tài)加快興起。美團數據顯示，2021年，老人助浴老人洗澡等關鍵詞搜索量同比增長8倍，訂單量同比增長15倍。

養(yǎng)老新職業(yè)帶動新就業(yè)

新需求引導新供給，新供給創(chuàng)造新市場，新業(yè)態(tài)持續(xù)帶動新就業(yè)。

在專家看來，養(yǎng)老服務新需求催生的老人助浴師老人陪診員等新職業(yè)，正在成為就業(yè)市場的重要增量。中國勞動學會會長、人社部原黨組副書記、副部長楊志明認為，老年人能力評估師健康照護師老人陪診員等養(yǎng)老服務新職業(yè)的市場需求正在釋放。伴隨著養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展，這類新就業(yè)工種，將為社會提供數百萬新增就業(yè)崗位。

1996年出生的陜西男孩張亮，是老年人能力評估師的新生力量。這一職業(yè)在2020年被人社部確定為新職業(yè)之前，張亮所在的公司就開始對老年人進行能力評估，包括老人的生活自理能力、走失風險、壓瘡風險、精神狀態(tài)等。老年人能力評估師被納入新職業(yè)范疇，說明我們的工作得到了認可。張亮說，這是一件有意思也有很大價值的工作。

這些崗位成為官方認可的新職業(yè)，有助于打通從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展通道，推動社會勞動力實現轉型。有關專家表示，傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉型升級和高質量發(fā)展，不斷拓寬新就業(yè)空間，新就業(yè)反過來也在增強養(yǎng)老產業(yè)活力，實現產業(yè)和就業(yè)雙向驅動。（記者 班娟娟）