機(jī)構(gòu)養(yǎng)老解決方案

1. 概述

杰佳通智慧平臺是經(jīng)過20年的完善，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智能解決方案中，利用了目前國際上最先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算功能設(shè)計出了綜合智慧管理平臺，適合高、中、低檔建設(shè)方案，適合不同檔次和類型的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，主要應(yīng)用于：機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、地產(chǎn)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、養(yǎng)老院、敬老院、養(yǎng)老福利院、老年公寓、老年康復(fù)中心、酒店式養(yǎng)老公寓等。功能包括--集人事管理、倉庫管理、老人管理、護(hù)理管理、費用管理、老人銀行、接待管理、變更記錄、統(tǒng)計查詢、健康監(jiān)控、智能呼叫、基礎(chǔ)管理等綜合管理為一體的信息化管理平臺，有幾百個子模塊，涵蓋了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的方方面面，可以本地化部署，可以云服務(wù)器部署。通過該系統(tǒng)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可將各職能部門、服務(wù)單元以及外部市場連成一個有機(jī)整體，進(jìn)行快速、高效的信息收集和業(yè)務(wù)處理，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)提供適時、準(zhǔn)確、可靠的決策依據(jù)，提高經(jīng)營管理效能，增強養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的核心競爭力。

杰佳通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧管理平臺還可以和杰佳通居家養(yǎng)老平臺對接，也可以和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院HIS系統(tǒng)對接，實現(xiàn)以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為中心，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為輔助，把服務(wù)延伸到居家養(yǎng)老，拓展了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的業(yè)務(wù)范圍，提高了市場競爭力。

本方案為國內(nèi)最先進(jìn)的養(yǎng)老管理系統(tǒng)，目前已應(yīng)用到全國幾百家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，歷經(jīng)年的研發(fā)和完善，滿足了目前大部分的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求。

2、平臺在管理方面的重要性

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老面臨的問題包括：

1）養(yǎng)老院老人

希望得到親人關(guān)懷；但怕耽誤親人時間。 

2）老人親人

想孝敬老人；但工作忙沒時間。

3）養(yǎng)老院

愿意為養(yǎng)老事業(yè)奉獻(xiàn)；卻入不敷出發(fā)展困難。

4）護(hù)工

工作強度大；工資低積極性不高。

5）傳統(tǒng)養(yǎng)老模式

靠重資產(chǎn)去發(fā)展；規(guī)模擴(kuò)大卻回本困難。  

 本方案能為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來全方位的管理效率：
1）機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：

健康照護(hù)更為完善與智慧化；節(jié)省人力；績效考核，提升運營績效；提升照護(hù)品質(zhì)；降低運營成本。
2）行政管理人員：

 加速行政處理流程，例如采購、庫存、床位管理、工資計算、排班、核銷等；整體流程改善。

3）照護(hù)人員:

照護(hù)及記錄完整性、正確性縮短護(hù)理人員工作記錄時間。

4）家屬與老人:

增加家屬和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的溝通；實時了解老人的生活情況；老人享有美好的養(yǎng)老生活。
5）對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù)水平，實現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率快速提升，幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)盡快實現(xiàn)盈利。

3. 系統(tǒng)功能

 3.1.1 老人管理

主要實現(xiàn)了入住老人的檔案動態(tài)管理，除了記錄老人及其親屬的相關(guān)信息以外，還對老人與養(yǎng)老院簽訂合同的編號、入住時的健康評估報告、飲食習(xí)慣、生活喜好等等全方位的信息進(jìn)行檔案管理。另外還實現(xiàn)了老人信息的變更管理、請假外出管理、護(hù)理記錄和退住管理等。
       對入住養(yǎng)老院的老人進(jìn)行全方位信息的掌握，便于緊急情況發(fā)生時的處理，更方便于對老人進(jìn)行個性化的服務(wù)。

1、 老人檔案

2、 老人變更管理

3、 請假外出管理

4、 護(hù)理記錄

5、 退住管理 

3.1.2 資料管理

主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)字典的維護(hù)，最高管理員可以根據(jù)自己養(yǎng)老院的特點進(jìn)行個性化設(shè)置和維護(hù)以及養(yǎng)老院管理系統(tǒng)中各級管理員權(quán)限的設(shè)置；還可以對各種收費及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定和管理，如月收費標(biāo)準(zhǔn)、階段性收費、特殊服務(wù)費、入住初始費用等；另外，杰佳通養(yǎng)老院管理系統(tǒng)還可以對養(yǎng)老院內(nèi)部的樓宇、房間、床位以及每位老人的食譜等進(jìn)行信息管理，更人性化的為入住老人服務(wù)。

1、 數(shù)據(jù)字典維護(hù)

2、 月收費標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置

3、 階段性收費設(shè)置

4、 特殊服務(wù)費設(shè)置

5、 入住初始費用設(shè)定

6、 上報數(shù)據(jù)

7、 樓宇資料

8、 房間資料

9、 床位資料

10、 食譜管理

11、 系統(tǒng)設(shè)置 

3.1.3 人事管理

人事管理用于養(yǎng)老院的內(nèi)部管理，主要實現(xiàn)了員工資料管理、員工調(diào)動管理、員工離職管理、員工請假、加班等的事件管理，以及輸入各種提示信息的員工查詢功能。

1、 員工資料

2、 員工調(diào)動

3、 員工離職

4、 員工事件管理

5、 員工查詢

3.1.4 倉庫管理

養(yǎng)老院正常運營，需要采購、庫存大量日常用品，既包括養(yǎng)老院的各種基礎(chǔ)固定資產(chǎn)，也包括老人日常使用的各種物資。做好倉庫管理，不僅能強有力的支持養(yǎng)老院的運營，更能為老人提供舒適、健康的環(huán)境和服務(wù)。杰佳通養(yǎng)老院管理系統(tǒng)準(zhǔn)確、及時的實現(xiàn)了入庫管理、出庫管理和庫存管理，對各種物資的名稱、類型、規(guī)格、單位、單價、數(shù)量、采購總價、付款方式、供應(yīng)商、倉庫名稱、采購員、入庫時間、出庫時間、出庫員、領(lǐng)取數(shù)量等進(jìn)行精細(xì)化管理，方便養(yǎng)老院相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成本核算、資源管控、預(yù)算管理和老人服務(wù)。

1、 入庫管理

2、 出庫管理

3、 庫存管理

4、入庫記錄/出庫記錄

5、借出歸還管理

6、供應(yīng)商管理

3.1.5 護(hù)理部管理

入住養(yǎng)老院的老人，大部分都需要進(jìn)行護(hù)理，做好老人的日常護(hù)理工作十分重要。杰佳通養(yǎng)老院管理平臺對護(hù)理部的管理主要

體現(xiàn)在兩方面，一個是白班交班記錄管理，另一個是夜班交班記錄，實現(xiàn)了老人白天一天的餐飲記錄、衛(wèi)生記錄、大小便記錄、服藥記錄、活動記錄；以及老人夜晚的衛(wèi)生記錄、大小便記錄、休息狀況、心態(tài)狀況等管理。精細(xì)化、體貼入微的護(hù)理照護(hù)管理，是杰佳通養(yǎng)老院管理平臺的一大特色。

1、 白班交班記錄表

2、 夜班交班記錄表

3.1.6 費用管理

費用管理是養(yǎng)老院運營的基礎(chǔ)，杰佳通養(yǎng)老院管理平臺實現(xiàn)了試住費用管理、老人備用金費用管理、特殊護(hù)理費管理、續(xù)費管理、階段性交費、收費管理，以及費用清單管理和費用結(jié)算管理等全方位的老人繳費、消費、退費結(jié)算等全過程的費用管理。

老人或老人子女可以根據(jù)自身的情況，選擇試住、階段性住宿和長期住宿等幾種方式，然后根據(jù)住宿類型繳費。既方便老人和子女，也方便養(yǎng)老院，尤其是費用清單管理和費用結(jié)算管理，非常有利于養(yǎng)老院進(jìn)行成本分析和預(yù)算管理。

1、 試住費用管理

2、 備用金交費

3、 特殊護(hù)理交費

4、 續(xù)費管理

5、 階段性交費

6、 收費管理

7、 費用清單

8、 退費結(jié)算

3.1.7 內(nèi)部銀行

為了幫助入住老人有效地管理自己的財物，也便于子女、親屬對老人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)支援和孝道體現(xiàn)，杰佳通養(yǎng)老院管理系統(tǒng)的內(nèi)部銀行為老人提供了電子存折，老人不必為隨身攜帶錢物怕丟而煩惱，老人子女也不必為沒有地方孝敬老人而發(fā)愁。提前或者經(jīng)常在老人的電子存折中存進(jìn)一筆錢，老人用時隨時取出，既方便又安全。

1、 老人銀行

2、 老人銀行清單

3.1.8 接待管理

杰佳通養(yǎng)老院管理系統(tǒng)為來訪的老人親友提供方便的服務(wù)，系統(tǒng)實現(xiàn)了咨詢接待管理、床位查詢、來訪登記和老人資料查詢等，方便來訪者快速了解老人情況，與老人見面，甚至為老人繳費、續(xù)費等。

1、 咨詢接待管理

2、 床位查詢

3、 來訪登記

4、 老人資料查詢

3.1.9 變更記錄查詢

杰佳通養(yǎng)老院管理系統(tǒng)還為養(yǎng)老院的管理人員提供了各種變更管理功能，如床位變更管理、基礎(chǔ)信息變更管理、健康檔案變更管理、管理信息變更管理、事故記錄管理、收費標(biāo)準(zhǔn)變更記錄管理等。

1、 床位變更記錄

2、 基礎(chǔ)信息變更記錄

3、 健康檔案變更記錄

4、 管理信息變更記錄

5、 事故記錄管理

6、 收費標(biāo)準(zhǔn)變更記錄管理

3.1.10 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)

1、 角色權(quán)限管理         6、養(yǎng)老補貼類型

2、 系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)         7、政府監(jiān)管類型

3、 上報數(shù)據(jù)                8、老人高齡補貼類型

4、 修改密碼                9、房間類型、興趣愛好等

5、養(yǎng)老類型管理           10、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)類型、老人類型等  

3.1.11 用藥管理

包括：藥品類型，藥品廠商，藥品字典，用藥方式，用藥劑量，用藥設(shè)置，常用藥登記，臨時用藥登記，藥品繳存，藥品領(lǐng)取。為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供完善全面的藥品管理工作，采用信息化手段，準(zhǔn)確無誤的對全院所有藥品的進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。
 

3.1.12 老人能力評估管理

對老人的日常生活活動、精神狀態(tài)、感知覺與溝通、社會參與度進(jìn)行評估，得出評估級別，根據(jù)評估級別指導(dǎo)護(hù)理等級，根據(jù)護(hù)理等級確定收費標(biāo)準(zhǔn)。

1、評估類型

2、評估內(nèi)容

3、評估結(jié)果

4、評估報告 

3.1.13 室內(nèi)定位

        可以定位老人在哪棟樓，哪層樓，哪個房間。

         對于中大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，院內(nèi)面積大，樓棟多，樓層多，房間多，當(dāng)老人發(fā)生特殊情況，無法發(fā)出求救信號時，管理人員找不到老人在哪個地方，本室內(nèi)定位模塊，可以定位到老人在院內(nèi)的某個地方，在某層樓的哪個房間；老人隨身帶的胸卡或手環(huán)能將求救信號發(fā)出，定位視頻聯(lián)動功能可以調(diào)出老人發(fā)出求救信號周邊的攝像頭實時視頻界面，便于救助人員查看現(xiàn)場情況；當(dāng)老人到室外時（比如被子女接回家，去公園等），系統(tǒng)自動切換到GPS/北斗衛(wèi)星定位，平臺可以實時查看老人的位置，也可以查看老人的活動軌跡。廣泛應(yīng)用于養(yǎng)老院室內(nèi)立體定位、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智能化管理中。

可立體定位老人在院內(nèi)的哪棟樓、哪層樓、哪個房間，老人離開室內(nèi)后，自動切換到衛(wèi)星定位。

（1）當(dāng)老人報警時可以快速找到老人
（2）當(dāng)老人到點體檢或打胰島素等也可以快速找到老人避免超時產(chǎn)生危險

（3）當(dāng)老人子女來機(jī)構(gòu)想要找老人也可以快速找到。
室內(nèi)定位系統(tǒng)和智慧養(yǎng)老平臺的養(yǎng)老院管理系統(tǒng)融為一體，不需要對接即可實現(xiàn)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)無縫融合，這樣做的好處是：
（1）老人基礎(chǔ)信息不用重復(fù)錄入。
（2）老人健康信息用養(yǎng)老系統(tǒng)一個移動端就可查看，不用擔(dān)心兩個系統(tǒng)兩個移動端用戶體驗不好。
（3）養(yǎng)老系統(tǒng)多處功能都可使用室內(nèi)定位系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

3.1.14 攜帶物品管理

物品代管主要針對會員的隨身物品進(jìn)行保管，解決個人物品安全問題。ID,物品名稱，數(shù)量，備注,所屬老人ID,物品存放地點。
1.查看需要代管物品的記錄，
2.管理老人的代管物品，
3.查看老人的基本物品，

                                                      4.管理（登記，刪除）老人的基本物品，

5.老人代管物品領(lǐng)取 

3.1.15固定資產(chǎn)管理

1、庫存管理

2、領(lǐng)用轉(zhuǎn)移

3、報廢與折舊

4、查詢統(tǒng)計

5、固定資產(chǎn)字典 

3.1.16 報表統(tǒng)計

杰佳通養(yǎng)老院管理系統(tǒng)為方便養(yǎng)老院管理人員進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，特別設(shè)計了很多方面的統(tǒng)計報表，以便于管理和決策?，F(xiàn)在系統(tǒng)實現(xiàn)了老人交費統(tǒng)計、老人綜合統(tǒng)計、老人事故統(tǒng)計、老人信息統(tǒng)計、入庫統(tǒng)計、出庫統(tǒng)計、操作日志、查詢通知信息等功能。

1、 老人交費統(tǒng)計

2、 老人綜合統(tǒng)計

3、 老人事故統(tǒng)計

4、 老人信息統(tǒng)計

5、 入庫統(tǒng)計

6、 出庫統(tǒng)計

7、 操作日志

8、 查詢通知信息 

3.1.17 床頭呼叫系統(tǒng)

       在每個床頭布放無線或有線呼叫器，基于 IP 網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，由床位分機(jī)、照護(hù)站主機(jī)、微服務(wù)器、走廊顯示屏、護(hù)士站床位信息顯示屏和移動APP等組成。它們通過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)建立雙向連接，數(shù)據(jù)互通，可實現(xiàn)呼叫對講或?qū)崟r呼叫，護(hù)理主機(jī)能實時播報哪個房間哪個床位呼叫，護(hù)理人員的手機(jī)上同步收到房間老人的呼叫?？梢燥@示護(hù)理信息、查詢等多種功能。

1、樓號設(shè)置

2、床位號設(shè)置

3、APP接收告警
      4、護(hù)理主機(jī)設(shè)置

5、衛(wèi)生間SOS呼叫

6、無線或有線呼叫

3.1.18 睡眠監(jiān)測

智能監(jiān)測床墊是通過傳感器來預(yù)測老人在床時的體動、心率、脈搏以及離開床鋪的人工智能實時監(jiān)測設(shè)備。當(dāng)老人離開床時，此設(shè)備可向護(hù)理員發(fā)出通知，護(hù)理員可立即前去看護(hù)，防止跌落事故或者緊急情況發(fā)生。為養(yǎng)老院、護(hù)理院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供專業(yè)、適宜、便捷的護(hù)理服務(wù)。

1、心率：最高、最低，心率變異及歷史數(shù)據(jù)展示。 

2、呼吸：平均值、呼吸暫停、打鼾及異常指標(biāo)。

3、睡眠分析：深淺睡眠時間。

4、入床時間，離床時間。                

5、減輕養(yǎng)老院內(nèi)夜間巡夜負(fù)擔(dān)。

6、老人身體狀況變化時，可以及時發(fā)現(xiàn)并迅速對應(yīng)。

7、隨時掌握老人的身體狀況，進(jìn)行有效的健康管理。

8、隨時隨地確認(rèn)老人的安全。

3.2 健康管理功能

心臟病、糖尿病、高血壓等慢性疾病已經(jīng)成為危害人們健康和生命的重大疾病。養(yǎng)老院（養(yǎng)老公寓）的護(hù)理人員可以攜帶便攜式健康監(jiān)測終端到老人房間對老人進(jìn)行測量血壓、血糖、體溫、血氧、體重、心率、心電、尿常規(guī)、血脂等，數(shù)據(jù)實時同步服務(wù)器、衛(wèi)生服務(wù)中心、子女手機(jī)上。自動給老人自動建立動態(tài)健康檔案庫，當(dāng)監(jiān)測到健康狀況異常時，系統(tǒng)會自動提示養(yǎng)老院管理人員，也會自動給老人子女發(fā)送必要的短信息，告訴子女老人的健康狀況異常，請及時去就診。子女也可以通過手機(jī)主動查詢老人的健康情況。

不僅方便子女隨時隨地了解老人的健康狀況，更重要的是養(yǎng)老院把此功能做為一個很重要的賣點來吸引客戶，并提高了本養(yǎng)老院的核心競爭力。

3.3 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老智能點餐

1、固定式點餐/移動式點餐：支持為長者在餐廳和自己房間點餐，并自動核算總價，能選擇多種結(jié)算方式。

2、訂單查詢：支持查詢現(xiàn)場訂單和線上訂單，現(xiàn)場訂單可刷卡點餐。

3、菜品管理：根據(jù)菜品類別管理菜品，包含菜品名稱、售價、禁忌人群等。

4、餐飲報表：可詳實統(tǒng)計點餐報表，如點餐營收、食譜銷量、菜品熱度等。

5、后廚、前臺都可打印小票。

6、和智慧養(yǎng)老平臺數(shù)據(jù)同步、共享。

4. 大屏展示部分

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