西寧市城北區(qū):智慧養(yǎng)老托起幸福晚年

為堅持把增進民生福祉作為價值追求，今年，西寧市城北區(qū)扎實推進健康養(yǎng)老建設，推動形成以居家為基礎、以社區(qū)為依托、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系，真正讓老年人實現(xiàn)老有所養(yǎng)，老有所依。

城北區(qū)密織養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控網(wǎng)，強化養(yǎng)老服務機構(gòu)疫情防控措施，牢牢守住養(yǎng)老服務機構(gòu)防疫戰(zhàn)線。發(fā)揮線上養(yǎng)老工作群和養(yǎng)老服務機構(gòu)微信工作群作用，及時指導監(jiān)督轄區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)疫情防控措施落實情況。對轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)、居家養(yǎng)老服務照料中心開展地毯式明察暗訪，檢查防控措施落實情況，第一時間排查防疫隱患、漏洞，并責令整改。在嚴管嚴防嚴控的同時，轄區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)為老人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂服務，利用電話、微信等線上渠道，幫助老年人與親屬溝通，確保在院老人安全的前提下，為老人營造溫馨、愉悅的生活氛圍。

同時，以舌尖上的養(yǎng)老，保障老人用餐健康，打造56個城鄉(xiāng)愛老幸福食堂，始終將食品衛(wèi)生放在工作首位，牢固樹立食品安全意識，緊緊圍繞保障食品安全這一中心任務，堅持以老人為本的服務宗旨，讓老人吃得放心。建立食品采購查驗和索證索票制度，確保所購原材料符合食品安全標準。建立臺賬，如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、進貨日期等內(nèi)容，做好檔案保存，以便查驗。做好食品留樣工作，每餐樣品必須封閉保存，貼好標簽，留存48小時。每周進行一次菜肴品種變換，根據(jù)老年人生理特點，制作符合老年人營養(yǎng)攝入的可口菜肴。制定老人意見建議留言簿，監(jiān)督食品安全、菜肴品質(zhì)的同時，對菜肴的口味、營養(yǎng)和食堂工作人員服務態(tài)度進行合理化建議。借助區(qū)民政局智慧養(yǎng)老平臺系統(tǒng)，構(gòu)建場景監(jiān)控、風險預警、協(xié)同監(jiān)管監(jiān)管體系，實現(xiàn)全程可視監(jiān)管，保證老人的一天三餐吃得衛(wèi)生、吃得安全、吃得放心。

此外，健全多層次養(yǎng)老服務體系，積極推進互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老建設。建成全區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，利用云計算、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+等技術(shù)集群，搭建養(yǎng)老服務綜合信息平臺框架，涵蓋機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老服務和運營管理，通過5312349服務熱線、網(wǎng)站平臺、手機APP客戶端、微信公眾號等多種手段，整合多種綜合性為老服務。依托此平臺，老年人通過一鍵通、撥打5312349服務熱線呼叫中心發(fā)出需求信息，中心根據(jù)需求向加盟企業(yè)派單，企業(yè)接單后聯(lián)系最近的服務人員在15分鐘內(nèi)上門服務，呼叫中心跟蹤回訪評價并定期結(jié)算費用，著力打造15分鐘養(yǎng)老服務圈。同時，將養(yǎng)老機構(gòu)床位搬進尋常百姓家。對轄區(qū)400戶困難老人、高齡老人家庭進行適老化改造，安裝煙感、緊急SOS按鈴等智能看護設備，通過傳感設備、智能手表、遠程監(jiān)護等智能手段，讓老人不離家也能享受到專業(yè)團隊的精心照料，努力做到讓老人舒心，讓子女放心。多維度營造良好養(yǎng)老環(huán)境，通過健康鍛煉+心理疏導模式，打造全方位身心健康平臺，開展養(yǎng)老領域防范詐騙專題活動，讓老人提高警惕性，守住自己的錢袋子，全面提升老年人幸福感、充實感。多舉措做好居家養(yǎng)老服務，疫情期間，居家養(yǎng)老服務中心線上關(guān)懷+線下響應居家養(yǎng)老暖心服務不打烊。線上通過電話回訪、主動呼出、短信發(fā)送等方式關(guān)懷長者，與老人溝通聯(lián)系，主動了解老人的身體狀況及生活需求，幫助解決老人的問題和困難，及時將最新的疫情防控資訊告知老人，引導他們少外出、少串門、不聚集、不扎堆、戴口罩、勤消毒。線下組織志愿者出動支援全員核酸檢測工作，用實際行動落實疫情防控責任，為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。

下一步，城北區(qū)將繼續(xù)牢記使命擔當，立足本職崗位，結(jié)合工作實際，持續(xù)推進普惠型養(yǎng)老服務體系建設，增強養(yǎng)老服務有效供給，增強北區(qū)老年人的幸福感、安全感、獲得感。(來源：西寧市城北區(qū)委宣傳部)