如何選擇養(yǎng)老院?把好三關(guān)最重要

如今，年輕人忙碌緊張的生活節(jié)奏和老人對(duì)照料、陪伴的基本需求發(fā)生沖突時(shí)，養(yǎng)老的尷尬已變成重要的社會(huì)問(wèn)題之一。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)保障制度的健全，越來(lái)越多的家屬愿意為老人選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。但是選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，要注意哪些方面呢？由西財(cái)天府學(xué)院康養(yǎng)護(hù)理學(xué)院、四川天府老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心研究發(fā)布的《養(yǎng)老大數(shù)據(jù)：2019成都市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評(píng)價(jià)報(bào)告》）提出，為家中老人選擇養(yǎng)老院，內(nèi)外部環(huán)境、合同簽訂、機(jī)構(gòu)與家屬互動(dòng)等幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)一定要看好。

內(nèi)外環(huán)境先了解一波

環(huán)境對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的，好的環(huán)境能給人自信和樂(lè)觀心態(tài)，不管是對(duì)于養(yǎng)病還是養(yǎng)生都大有益處。為家中老人選擇養(yǎng)老院，除了價(jià)格因素之外，最重要的還是要考慮養(yǎng)老院的環(huán)境和交通位置。《評(píng)估報(bào)告》指出周?chē)h(huán)境分為周邊環(huán)境優(yōu)美、舒適、視野開(kāi)闊且安靜、醫(yī)院就醫(yī)便利以及交通方便三個(gè)方面，而就本次調(diào)研的成都市98家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)看，近半數(shù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都符合以上三個(gè)方面的要求，僅有一成左右的機(jī)構(gòu)環(huán)境稍差。

而在機(jī)構(gòu)內(nèi)庭院綠化方面，超8成的機(jī)構(gòu)植物豐茂有庭院造景，未進(jìn)行造景、休閑性較差的機(jī)構(gòu)僅占比14%。值得注意的是，在綠化方面，不收費(fèi)機(jī)構(gòu)得分最低，而低收費(fèi)機(jī)構(gòu)的得分超過(guò)了高收費(fèi)機(jī)構(gòu)；成都市二圈層機(jī)構(gòu)得分也遠(yuǎn)超一圈層。

合同簽訂必須看仔細(xì)

老年人在養(yǎng)老院中受到意外傷害帶來(lái)的賠償問(wèn)題，或因服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)的合同糾紛等問(wèn)題日漸增多?！对u(píng)估報(bào)告》指出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需滿(mǎn)足與老年人或家屬訂立合同(公費(fèi)老年人應(yīng)備有直轄市、縣市政府委托的安置書(shū))及合同內(nèi)容完備(明確有服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)利義務(wù))且蓋章完整兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就調(diào)研的成都市98家機(jī)構(gòu)而言，對(duì)通過(guò)訂立合同或協(xié)議來(lái)明確服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)責(zé)等非常重視，履行情況很好，僅有2%的機(jī)構(gòu)未履行到位。


家屬能否和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的溝通也是選擇養(yǎng)老院的重要元素。《評(píng)估報(bào)告》顯示，在本次調(diào)研的機(jī)構(gòu)中，能明確對(duì)家屬或老年人意見(jiàn)申訴有明確響應(yīng)的機(jī)構(gòu)已超半數(shù)，達(dá)54%。其次，從機(jī)構(gòu)的分類(lèi)來(lái)看，公辦民營(yíng)機(jī)構(gòu)和民營(yíng)機(jī)構(gòu)與家屬互動(dòng)更為積極。從不同收費(fèi)區(qū)間來(lái)看，低中高三檔收費(fèi)機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)渠道暢通度相差不遠(yuǎn)，但遠(yuǎn)超不收費(fèi)機(jī)構(gòu)。

良性互動(dòng)是關(guān)鍵

要讓老人得到最好的養(yǎng)老條件，家屬、老人、養(yǎng)老院三者需要構(gòu)成一個(gè)良性的生態(tài)圈。除了老人的日常居住外，機(jī)構(gòu)如何來(lái)和家屬保持一個(gè)良性的互動(dòng)至關(guān)重要?！对u(píng)估報(bào)告》中，從前期的機(jī)構(gòu)提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)、到提供家屬教育服務(wù)、再到機(jī)構(gòu)與家屬的互動(dòng)，都可以看出本次調(diào)研的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在與家屬的良性互動(dòng)上平均得分比相對(duì)較高。

超9成的機(jī)構(gòu)可以做到由專(zhuān)責(zé)部門(mén)或人員進(jìn)行相關(guān)的前期咨詢(xún)服務(wù)；在互動(dòng)方面，超8成的機(jī)構(gòu)能保證每年舉辦3次以上家屬座談會(huì)或聯(lián)誼活動(dòng)。而在提供家屬教育服務(wù)這一塊，被調(diào)研機(jī)構(gòu)較前兩版塊履行得相對(duì)較差，僅有接近4成的機(jī)構(gòu)表示能夠每年辦理2次符合家屬需求的教育活動(dòng)。