深圳社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)最高級(jí)為5A

8月11日，從深圳市民政局獲悉，深圳市《社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范》將于9月1日正式實(shí)施，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果采用等級(jí)制，劃分為5個(gè)等級(jí)，最高級(jí)為5A，符合條件的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可自愿進(jìn)行申報(bào)。

據(jù)介紹，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)指經(jīng)依法登記注冊(cè)或備案，從事社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的組織、實(shí)施和管理的實(shí)體機(jī)構(gòu)，包括社區(qū)日間照料中心、社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。其質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)遵循客觀、誠(chéng)信、透明、尊重、改進(jìn)的原則，評(píng)價(jià)指標(biāo)由隊(duì)伍建設(shè)、環(huán)境和設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)管理、機(jī)構(gòu)信譽(yù)構(gòu)成。

根據(jù)此次發(fā)布的規(guī)范，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)采用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)自愿申報(bào)、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)開(kāi)展評(píng)價(jià)、監(jiān)督抽查的模式開(kāi)展；評(píng)價(jià)過(guò)程中被評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信息追溯期為12個(gè)月。任何單位和個(gè)人不得以等級(jí)評(píng)定名義向社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)收取任何費(fèi)用。

申請(qǐng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)運(yùn)行一年以上；提供餐飲服務(wù)的具有食品經(jīng)營(yíng)許可證，提供其他須經(jīng)許可的服務(wù)，均應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)；使用特種設(shè)備，具有特種設(shè)備使用登記證；在機(jī)構(gòu)管理等方面無(wú)重大違紀(jì)問(wèn)題，未受到同級(jí)或上級(jí)行政部門(mén)通報(bào)批評(píng)或處罰；近三年內(nèi)無(wú)重大安全事件或衛(wèi)生事件，無(wú)重大違法記錄，未被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或黑名單，信用信息正常，評(píng)價(jià)周期內(nèi)未出現(xiàn)安全事故。


質(zhì)量評(píng)分采用綜合評(píng)分法，由第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)根據(jù)本辦法要求采取實(shí)地檢查、資料查驗(yàn)、問(wèn)卷調(diào)查、重點(diǎn)抽查、隨機(jī)抽查等多種方式開(kāi)展，各評(píng)價(jià)人員應(yīng)依據(jù)本辦法要求獨(dú)立評(píng)分，綜合平均分為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)最終得分。質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果采用等級(jí)制，劃分為5個(gè)等級(jí)。從低到高依次為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)，分別用A、AA、AAA、AAAA、AAAAA表示。

深圳市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定為不定期開(kāi)展，每次等級(jí)評(píng)定有效期3年。等級(jí)認(rèn)定滿(mǎn)一年的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為獲得更高等級(jí)，可在獲評(píng)等級(jí)有效期內(nèi)，重新申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定。

深圳市民政局提醒，第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)已獲質(zhì)量評(píng)價(jià)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)不定期進(jìn)行復(fù)核，如存在發(fā)生重大安全事件(故)、醫(yī)療事件(故)；企業(yè)、社會(huì)組織年檢不合格；經(jīng)營(yíng)列入異常名錄或黑名單；違法違規(guī)行為的，取消其資格并收回相應(yīng)證書(shū)和牌匾，并在相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行公示。不參加年度監(jiān)督的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)視同自動(dòng)放棄，由第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)收回證書(shū)和牌匾并公示。