杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范10月30日起實(shí)施

居家養(yǎng)老是當(dāng)前老年人養(yǎng)老生活的主要方式，在杭州市有超過(guò)96%的老年人選擇了居家養(yǎng)老，每天有2800余家居家養(yǎng)老服務(wù)中心為老年人提供涵蓋助急、助潔、助餐、助醫(yī)、助浴、助行、助聊的七助服務(wù)。

為了貫徹落實(shí)《杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》，統(tǒng)一全市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，近日，由杭州市民政局編制的市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》(DB3301/T03152020)，經(jīng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布，并將于10月30日起正式實(shí)施。

據(jù)了解，《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)以科學(xué)性、客觀性、合理性、適用性為編制原則，根據(jù)杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)際情況，詳細(xì)規(guī)定了居家養(yǎng)老服務(wù)的基本設(shè)施、服務(wù)種類(lèi)、人員配備、智慧應(yīng)用、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)價(jià)等方面內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以后，將從設(shè)施建設(shè)、組織建設(shè)、服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)效果四個(gè)維度對(duì)杭州居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展等級(jí)評(píng)定，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果將居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)分為3個(gè)等級(jí)，由高至低依次為五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)，等級(jí)越高，表示服務(wù)質(zhì)量越高、服務(wù)設(shè)施設(shè)備越完善。


同時(shí)，此次《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，突出了智慧應(yīng)用、適老化設(shè)施改造、公共衛(wèi)生應(yīng)急管理的杭州特色。比如根據(jù)老年人服務(wù)特點(diǎn)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和可穿戴設(shè)備提供信息、健康監(jiān)測(cè)、生活照料、緊急求助等服務(wù)。

《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的出臺(tái)，有助于提升杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)和管理水平，也能夠?yàn)榫蛹茵B(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)管提供依據(jù)，提升老年人的生活幸福指數(shù)。杭州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任徐媛媛表示，下一步，我們將結(jié)合《杭州市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》的實(shí)施，宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，狠抓標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用，開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以評(píng)促建，帶動(dòng)行業(yè)整體服務(wù)水平顯著提升。

在圍繞居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新方面，杭州市作為浙江省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的先行者，率先出臺(tái)《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，積極發(fā)揮了頭雁引領(lǐng)作用，為杭州養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。