江蘇:養(yǎng)老智能小程序,為老年人生活帶來大變化

養(yǎng)老助餐用上人臉識別系統(tǒng)、上門護理使用手機一鍵操作、志愿服務(wù)借助智慧平臺……一系列養(yǎng)老智能小程序的應(yīng)用，正在改變老年人的晚年生活。

鏡頭一：人臉識別，老人吃飯靠面子

日前，在南京市新街口街道悅心居家養(yǎng)老服務(wù)中心，70歲的李玉芬老人走到該中心一電子顯示屏前面，看著自己的面孔出現(xiàn)在屏幕中間，隨著一聲謝謝的語音提示，屏幕后的工作人員笑著向她點頭。

身份驗證、賬戶結(jié)算、后臺數(shù)據(jù)上傳已經(jīng)全部完成，阿姨可以放心用餐了。工作人員說。

對于這樣的用餐感受，李玉芬很滿意。她對記者說：以前就看年輕人抱著手機網(wǎng)購買東西，我們不會弄手機，去超市結(jié)賬也只能排隊付現(xiàn)金。如今我們老年人也享受高科技了，直接刷臉吃飯，不帶手機不掏卡。

在助餐中，經(jīng)常出現(xiàn)老人用餐時忘帶助老卡，以前只能由工作人員用筆記本另行記錄，管理不便且不利于驗證統(tǒng)計。南京悅心養(yǎng)老負責(zé)人高慶玲表示，如今有了這套養(yǎng)老助餐人臉識別系統(tǒng)，實現(xiàn)了老人吃飯不帶卡的便捷效果。

據(jù)了解，這套養(yǎng)老助餐人臉識別系統(tǒng)由南京市市民卡有限公司開發(fā)，除身份識別外還可實現(xiàn)線上扣款、充值、查詢等更多功能。目前，在玄武、江寧等區(qū)較大的助餐點內(nèi)率先試點，等條件成熟后，將向全市所有助餐點推廣。

南京市市民卡有限公司有關(guān)負責(zé)人表示，今年該公司在互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老方面嘗試突破，除助餐點外，志愿者送餐、老人助浴看護等服務(wù)，都將逐步實現(xiàn)一臉同行，充分運用AI技術(shù)，實現(xiàn)老人服務(wù)的便利化、政府監(jiān)管的高效化。

鏡頭二：一鍵點擊，護理服務(wù)送上門

10月15日9：30，家住秦淮區(qū)夫子廟街道老門東附近的裴爺爺在手機里打開了秦淮網(wǎng)約護理軟件，一鍵點擊，預(yù)約了上門護理服務(wù)。10點，夫子廟社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員接到訂單，來到了老人家里。

裴爺爺說，去醫(yī)院很麻煩，沒有家人陪伴自己根本出不了門。上門服務(wù)價格還能接受，像監(jiān)測血糖、量血壓，還有健康宣講，包括上門費在內(nèi)，一共是145元。

據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)是在政府衛(wèi)生健康部門主管下，由醫(yī)療機構(gòu)組織執(zhí)業(yè)護士，為失能、半失能老人，以及出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群，提供的上門護理服務(wù)。這個軟件由江蘇三槐養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司負責(zé)開發(fā)，已在我省的南京等4個城市試點。

記者了解到，這個軟件首批推出了10個上門服務(wù)項目，包括生命體征監(jiān)測、留置/更換導(dǎo)尿管、物理降溫、標本采集、霧化吸入、皮下注射及肌肉注射、氧氣吸入、灌腸、鼻飼、血糖監(jiān)測等。目前，秦淮區(qū)參加試點的首批醫(yī)療機構(gòu)已有19家。護士從進門服務(wù)那一刻起，就通過佩戴的移動視頻終端全程定位、全程留痕，后臺同步監(jiān)控，收費也是經(jīng)過物價部門核準的。

鏡頭三：志愿服務(wù)指尖下單


昨天，家住鼓樓區(qū)，89歲晏奶奶在我的南京APP時間銀行板塊，下了要求14點45分上門的精神慰藉訂單。目前該項服務(wù)在社區(qū)老人訂單需求中排名第一，包括交談聊天、讀書看報、心理疏導(dǎo)、精神慰藉等。

60歲的志愿者葛禮萍接到訂單，與晏奶奶電話確認后，立即前往晏奶奶家里。當天，葛禮萍一番噓寒問暖后即進入正題，有針對性地進行了志愿服務(wù)。

目前，借助智慧平臺，時間銀行的所有操作均可通過手機端我的南京中時間銀行板塊實現(xiàn)。

據(jù)悉，常住我市的老年人可直接申請注冊成為時間銀行服務(wù)對象。南京養(yǎng)老服務(wù)時間銀行負責(zé)人史秀蓮表示，系統(tǒng)經(jīng)過多個版本的迭代，新增了較多適老化的元素，如雙指滑動放大功能，語音輸入功能，方便老年人更加便捷地了解、使用。另外，如果部分老人因無法自理、沒有或不會操作智能手機等原因，無法自主進行申請注冊、需求發(fā)布，還可與鄰居、親屬、服務(wù)點工作人員等簽訂代發(fā)協(xié)議，可委托他人代為發(fā)布、評價、確認服務(wù)。