智慧養(yǎng)老,樂享生活

機器人小度連接的，不只是老人和專業(yè)人員，還有老人和子女。子女在手機上操作，無需老人接通就可切入家中畫面。

老人可通過機器人小度和家庭醫(yī)生、養(yǎng)老秘書或家人視頻通話。

本報記者孟珂文/圖

老人獨自在家，身體不舒服需要咨詢醫(yī)生怎么辦？需要訂餐、打車但不會使用智能手機怎么辦？

在西安，一些老人因為有了機器人小度，生活方便了許多。

小度小度。

我在呢。

呼叫家庭醫(yī)生。

好的，正在呼叫家庭醫(yī)生……

這是家住西安市碑林區(qū)的馬煜老人和機器人小度的日常對話。

馬煜今年78歲。兒女不在身邊的時候，她和老伴兒出門看病不免有些不便。有了小度，他們發(fā)出語音指令就能及時聯(lián)系到家庭醫(yī)生，通過視頻通話咨詢身體健康狀況。家庭醫(yī)生還會根據(jù)老人上傳的血壓、血糖等數(shù)據(jù)建立健康檔案，提供跟蹤式的健康服務(wù)。

除了家庭醫(yī)生，馬煜老兩口還能通過小度和養(yǎng)老秘書對話，獲取多種多樣的上門服務(wù)。

小度是陜西瑞泉養(yǎng)老服務(wù)有限公司從去年開始與國內(nèi)人工智能領(lǐng)先技術(shù)企業(yè)合作打造的一款老年關(guān)愛機器人，專門服務(wù)居家養(yǎng)老的人群。目前，陜西瑞泉養(yǎng)老服務(wù)有限公司以贈送形式進行產(chǎn)品推廣，每臺機器人每月收取100元至198元不等的服務(wù)費。

一些老人使用智能手機有困難，和小度交流卻很順暢。簡單便捷的語音指令避免了復(fù)雜的操作流程，解決了部分老年群體因不會或不方便使用手機而造成的困擾。與此同時，在老人和子女授權(quán)下簽約的家庭醫(yī)生和養(yǎng)老秘書，能夠進一步滿足老人的多樣化、個性化需求，提供定制化的精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)。

現(xiàn)在我們身體還不錯。如果以后自己做不了飯、洗不了澡，我們聯(lián)系養(yǎng)老秘書都能解決。助餐、助浴、助行……有了這些服務(wù)，即使兒女不在身邊，我們也不愁遇到問題沒人幫。

小度看著個頭小，但好像啥都知道。每天和它說說話，就能看天氣、聽?wèi)蚯?、查不會寫的字。年輕人都用手機，各種操作我也不會，用小度就很方便。采訪中，記者聽到這樣的聲音。許多老人說，這樣的養(yǎng)老助手不僅有用還十分親切，讓自己分外安心。

在陜西，傾向于居家養(yǎng)老的老人不在少數(shù)。國家統(tǒng)計局陜西調(diào)查總隊近期在全省范圍內(nèi)開展的專題調(diào)研顯示，當(dāng)前，傳統(tǒng)居家養(yǎng)老、居家社區(qū)養(yǎng)老仍是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老主流模式。

如何讓老人不離家就能享受專業(yè)的照護服務(wù)？陜西瑞泉養(yǎng)老服務(wù)有限公司將目光瞄準(zhǔn)智慧產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用。

科技并非年輕人的專屬。隨著大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新技術(shù)迅猛發(fā)展，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的科技含量越來越高，養(yǎng)老服務(wù)智能化的特點越來越明顯。智慧養(yǎng)老將幫助老年人跨越‘數(shù)字鴻溝’，享受網(wǎng)絡(luò)時代的便利。陜西瑞泉養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事長李勇說。

讓養(yǎng)老服務(wù)真正智慧，離不開專業(yè)的服務(wù)團隊和完善的運營體系。陜西瑞泉養(yǎng)老服務(wù)有限公司已形成包括中醫(yī)院、護理院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、家政公司、中央廚房等在內(nèi)的運營服務(wù)體系，并建成基于智能機器人的精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)平臺。

這是陜西探索智慧養(yǎng)老新模式、推進養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化的縮影。

國家十四五規(guī)劃綱要提出支持家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能，構(gòu)建居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，開發(fā)適老化技術(shù)和產(chǎn)品，培育智慧養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)。在陜西，政府、養(yǎng)老機構(gòu)等各方形成合力，一方面在前端下功夫，著眼于老人生活起居、醫(yī)療救助、情感互動等諸多場景，開發(fā)符合老年群體使用習(xí)慣的智能產(chǎn)品；一方面在后端做文章，不斷優(yōu)化與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)互連、數(shù)據(jù)采集、云端計算、運營管理等技術(shù)，增強人員和服務(wù)的專業(yè)化。

從智能機器人到具有助老模式的服務(wù)類APP，從一鍵呼叫器到配備多種智能設(shè)備的智慧居家適老化樣板間，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，并進入尋常百姓家。

重陽節(jié)臨近，經(jīng)過陜西省退役軍人事務(wù)廳的牽線搭橋，陜西瑞泉養(yǎng)老服務(wù)有限公司向200余名退役老兵贈送機器人小度，幫助他們解決生活中的困擾。李勇期待著，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品能夠走進千家萬戶，讓更多人樂享老年生活。