多元化服務(wù)讓居家養(yǎng)老更幸福

當(dāng)前，九成以上的老年人選擇居家養(yǎng)老。而每個(gè)家庭中老人的情況不同、自理能力不同、需求也不同，如何讓這些老人都能老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)？二七區(qū)福華街街道結(jié)合轄區(qū)老年人多、高齡老人多、需求多樣化的特點(diǎn)，探索適老化改造、數(shù)字化管理、家庭養(yǎng)老床位建設(shè)三位一體模式，為不同需求的老人提供多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)，讓老人收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福。

適老化改造

讓老人生活更安心

家住政通路9號(hào)的吳義鵬老人今年78歲，行動(dòng)多有不便，老兩口單獨(dú)居住，在外的兒女也擔(dān)心他們。今年10月份，所在社區(qū)七一三社區(qū)在街道黨工委指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為老人家里進(jìn)行了適老化改造。為其衛(wèi)生間內(nèi)增設(shè)了不同形狀的扶手、助浴凳、防滑墊；房間內(nèi)加裝了一鍵呼叫、煙霧報(bào)警器等（如圖）。吳先生對(duì)這次改造頗為滿(mǎn)意。

為了讓適老化改造切實(shí)改到群眾心坎里，街道在推進(jìn)改造的過(guò)程中，采取實(shí)地探詢(xún)、專(zhuān)業(yè)評(píng)估、一戶(hù)一案的三管齊下方式，根據(jù)老年人的身體狀況、房屋類(lèi)型特點(diǎn)、居住環(huán)境需求等，貼心定制專(zhuān)屬方案，在環(huán)境不改變、居住更舒適的前提下實(shí)施改造服務(wù)，滿(mǎn)足老年人居家生活照料、起居行走、康復(fù)護(hù)理等需求。

數(shù)字化管理

賦能多方位養(yǎng)老保障

大爺您好，今天有沒(méi)有什么不舒服的？如有需要我們安排人員到家里給您檢查身體。另外，您點(diǎn)的午餐11點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)送到。11月23日一大早，福華頤養(yǎng)院的工作人員接到平臺(tái)用戶(hù)鄭建民的服務(wù)呼叫，通過(guò)連線(xiàn)對(duì)接服務(wù)需求后，很快就解答了老人的問(wèn)題。

針對(duì)高齡、失能、殘疾老年人容易突發(fā)疾病、疏忽健忘、買(mǎi)購(gòu)困難等情況，福華街街道推廣運(yùn)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，引入新大地、孝之源養(yǎng)老等有實(shí)力的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和第三方運(yùn)營(yíng)公司，對(duì)接市、區(qū)老年人信息平臺(tái)，為老人裝配居家智能化信息系統(tǒng)，將居家端與PC端相結(jié)合，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)聯(lián)網(wǎng)、業(yè)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)與居家服務(wù)人員聯(lián)通、后臺(tái)管理。

目前，已有兩家通過(guò)測(cè)試并投入使用，通過(guò)視頻、音頻實(shí)現(xiàn)一鍵安防呼叫，24小時(shí)視頻360度視頻監(jiān)測(cè)，老人居家動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)報(bào)警裝置等，老人在家里小到睡覺(jué)是否安穩(wěn)、大到身體是否舒適，都可以實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)，轄區(qū)所有社區(qū)建立日間照料中心開(kāi)辦有老年食堂，開(kāi)設(shè)普惠養(yǎng)老服務(wù)菜單，開(kāi)展平臺(tái)點(diǎn)餐上門(mén)送餐健康咨詢(xún)等多樣化服務(wù)。依托數(shù)字化技術(shù)手段和溫馨體貼的管理服務(wù)，智慧養(yǎng)老平臺(tái)讓老年人多了一份保障，也解決了社區(qū)老年群體服務(wù)效率的難題。

家庭養(yǎng)老床位

滿(mǎn)足個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)需求

金阿姨您好，我是咱社區(qū)照護(hù)站的服務(wù)人員小張,之前與您電話(huà)溝通過(guò)，這是我的上崗證。這是近日街道試行社區(qū)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)中的一個(gè)情景。居民金女士老伴錢(qián)先生常年臥床不能自理，居家康養(yǎng)照護(hù)需求大，照護(hù)人員就到老人家里服務(wù)問(wèn)候。

像錢(qián)先生這樣的家庭不在少數(shù)，因此，街道依托智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)平臺(tái)、鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和培訓(xùn)有素的康養(yǎng)護(hù)理員團(tuán)隊(duì)，以轄區(qū)七一三社區(qū)為示范站點(diǎn)，試行居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)模式，并計(jì)劃半年內(nèi)覆蓋街道所有社區(qū)，通過(guò)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)與管理服務(wù)解決老人居家養(yǎng)老遇到的難題。

居家醫(yī)養(yǎng)照護(hù)采取兩站一平臺(tái)模式，即在社區(qū)建立家庭照護(hù)服務(wù)站、家庭醫(yī)生工作站、智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)信息化工具和家庭醫(yī)生、護(hù)理員團(tuán)隊(duì)連接起來(lái)，為社區(qū)獨(dú)居、空巢、高齡、失能、半失能老人提供專(zhuān)業(yè)化居家醫(yī)養(yǎng)綜合服務(wù)，解決服務(wù)末端問(wèn)題。

接下來(lái)，福華街街道將根據(jù)試行情況，加快建立健全家庭養(yǎng)老床位管理與服務(wù)，并聚焦專(zhuān)業(yè)服務(wù)、多元服務(wù)、自我服務(wù)，不斷滿(mǎn)足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，讓老年人獲得感更高、幸福感更強(qiáng)。