擁抱銀發(fā)經(jīng)濟(jì),養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有需求、無(wú)市場(chǎng)困境如何破局?

當(dāng)前，針對(duì)老年人員研發(fā)的智能產(chǎn)品不少，但愿意為此買(mǎi)單的老年人還不多。再看我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，床位利用率剛剛超過(guò)一半，因?yàn)楹芏嗬先诉€不愿走進(jìn)養(yǎng)老院。日前，在中歐國(guó)際工商學(xué)院舉辦的社會(huì)保障與養(yǎng)老金融高峰論壇上，一位學(xué)者所述的現(xiàn)象引起不少人的共鳴。

第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口占2.64億，占比18.7%；65歲及以上人口1.9億，占比13.5%。

一方面，我國(guó)老齡化進(jìn)程加快，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)前景看好。另一方面，雖有龐大的市場(chǎng)需求，但卻難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)力，這是為什么？

在與會(huì)專(zhuān)家看來(lái)，究其根本仍是供給與需求的錯(cuò)位，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)絕非單一部門(mén)所能促成，而是眾多產(chǎn)業(yè)部門(mén)的集合。只有結(jié)合老齡化的不同階段，滿足老年人多層次、高品質(zhì)的健康養(yǎng)老需求，才能找到符合我國(guó)老年人消費(fèi)需求的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路。

老齡化進(jìn)程加快，龐大需求卻未形成現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)力？

過(guò)去三十多年，中國(guó)的老齡化進(jìn)程不斷加快，從第一次全國(guó)人口普查到第七次全國(guó)人口普查，老年撫養(yǎng)比從7.4%上升到接近20%。中歐國(guó)際工商學(xué)院院長(zhǎng)、中歐社會(huì)保障與養(yǎng)老金融研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)主席汪泓教授說(shuō)，近年來(lái)，我國(guó)的生育率走低，與此同時(shí)，老齡化程度不斷加深。據(jù)預(yù)測(cè)，我國(guó)將于2025年達(dá)到老齡化高峰，老齡化人口數(shù)量居高不下，隨之進(jìn)入高原模式。

多組數(shù)據(jù)不難看出，我國(guó)老齡化進(jìn)程之快高于預(yù)期。但在與會(huì)專(zhuān)家看來(lái)，不應(yīng)一味將老齡化看作一個(gè)負(fù)面名詞，重要的是能否用好時(shí)間窗口期，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。

今年開(kāi)始，中國(guó)嬰兒潮出生的人口進(jìn)入大規(guī)模退休年齡，這意味著今后三十年，中國(guó)老齡化將持續(xù)加速并維持一個(gè)龐大規(guī)模。老年人口絕對(duì)數(shù)量激增，養(yǎng)老服務(wù)需求在未來(lái)三十年會(huì)高速增長(zhǎng)。上海管理科學(xué)學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院原院長(zhǎng)王方華說(shuō)，可眼下，中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)的一個(gè)典型觀點(diǎn)是有需求、沒(méi)市場(chǎng)，即龐大的需求尚未形成現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)力。

如果從養(yǎng)老市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售總量來(lái)看，這個(gè)觀點(diǎn)是成立的，我們的養(yǎng)老市場(chǎng)還未真正形成。王方華說(shuō)，整體來(lái)看，相比于花錢(qián)買(mǎi)享受，出生于1960年前人群的消費(fèi)觀念更保守，他們更樂(lè)于捂住口袋里的錢(qián)，為孫輩的需求買(mǎi)單。

但如果從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度看，需求有不同層次、不同規(guī)格、不同階段、不同內(nèi)涵。找到目標(biāo)市場(chǎng)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)的精準(zhǔn)需要，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。王方華直言，從這個(gè)角度看，中國(guó)養(yǎng)老有需求沒(méi)市場(chǎng)的觀點(diǎn)又是站不住腳的，其根本問(wèn)題是供給與需求錯(cuò)位，若想真正形成市場(chǎng)，必須滿足需求，跟著需求走。

當(dāng)老年人消費(fèi)趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)能否跟上？

那么，老年人的養(yǎng)老需求到底在哪里？調(diào)查顯示，在力所能及的情況下，老人更愿意在自己熟悉的社區(qū)居家養(yǎng)老。但問(wèn)題在于，每位老人的日常養(yǎng)老服務(wù)需求非常零散，比如，有些每天只需要1小時(shí)服務(wù)，有些需要2小時(shí)、3小時(shí)不等。

一般的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)看不上這些零星的需求，認(rèn)為服務(wù)成本高、且不好管理。由于居家養(yǎng)老需求分散，多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并不愿深耕居家養(yǎng)老。王方華說(shuō)，但根據(jù)管理學(xué)的長(zhǎng)尾理論，這些分布離散的服務(wù)需求如果集中起來(lái)，總需求量將非常可觀，并具有規(guī)模效應(yīng)。

王方華曾前往浙江桐廬某鄉(xiāng)村調(diào)研，該鄉(xiāng)村的200多位老人一日三餐都在老人服務(wù)中心解決，每人每天只需花費(fèi)5元。一個(gè)人5塊錢(qián)也許不算什么，但200個(gè)人一天就是1000塊錢(qián)，一年就是36.5萬(wàn)，這就能滿足一個(gè)村的養(yǎng)老需求。

當(dāng)供給與需求相匹配時(shí)，自然就激發(fā)出了現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力。而隨著人均壽命不斷延長(zhǎng)，高齡老人和失能失智老人絕對(duì)數(shù)增加，養(yǎng)老剛性需求還將不斷攀升。中國(guó)養(yǎng)老金融50人論壇秘書(shū)長(zhǎng)、清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院特聘教授董克用認(rèn)為，老齡化社會(huì)首先必須關(guān)注健康期和康復(fù)期老人的需求，提供相應(yīng)供給，注重發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，這將成為老齡化社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。

然而現(xiàn)階段，我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)福利色彩仍十分濃厚，尚未形成有效的商業(yè)盈利模式，這與老年人的消費(fèi)觀念、產(chǎn)業(yè)供給側(cè)等多種因素相關(guān)。而在未來(lái)，當(dāng)70后、80后甚至90后老了，他們的消費(fèi)觀念將更積極舍得為物有所值的養(yǎng)老服務(wù)花錢(qián)。

隨著人口結(jié)構(gòu)變化，老年人必將成為未來(lái)幾十年最受歡迎的消費(fèi)者群體，他們的消費(fèi)趨勢(shì)也將從關(guān)注基本需求轉(zhuǎn)向注重生命精彩度和娛樂(lè)體驗(yàn)的提升。復(fù)旦大學(xué)老齡研究院院長(zhǎng)彭希哲教授認(rèn)為，當(dāng)老年群體對(duì)品質(zhì)消費(fèi)越來(lái)越看重時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)必須抓住機(jī)遇，在轉(zhuǎn)型中迎來(lái)一片新藍(lán)海。