中消協(xié)測(cè)評(píng)適老產(chǎn)品:老人喜歡的并非最貴的高端產(chǎn)品

11月9日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中消協(xié)）聯(lián)合中國(guó)家用電器研究院邀請(qǐng)社區(qū)老人對(duì)電動(dòng)輪椅、老年助行車、移位機(jī)等養(yǎng)老輔具及適老產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)評(píng)體驗(yàn)。測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，老人真正喜歡的往往并不是最貴的高端產(chǎn)品。

中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心范曉麗博士指出，當(dāng)前的養(yǎng)老輔具及適老產(chǎn)品市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一規(guī)范，營(yíng)銷花樣百出，性價(jià)比卻不盡如人意。以電動(dòng)輪椅和助行器為例，部分產(chǎn)品將賣點(diǎn)放在了多樣功能與科技感外觀上，而忽視了產(chǎn)品真正使用者的特征。部分電動(dòng)輪椅配有屏幕，甚至設(shè)有藍(lán)牙功能，對(duì)此，前來(lái)體驗(yàn)測(cè)評(píng)的社區(qū)冀奶奶表示，沒(méi)太大必要……我七十多歲了，用完了以后覺(jué)得實(shí)用和安全是最重要的。她認(rèn)為，電動(dòng)輪椅本來(lái)就是為了方便老年人出行，復(fù)雜的功能給老人增添了使用負(fù)擔(dān)，也用不到。

另一款現(xiàn)場(chǎng)展示的老年助行器也存在類似的情況。該款符合當(dāng)下年輕人科技感審美的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)兩千余元，輪子順滑，但范曉麗指出在實(shí)際使用的過(guò)程中該產(chǎn)品綜合性價(jià)比并不高。測(cè)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)胡奶奶體驗(yàn)后表示，這款助行器太單薄了，座位有點(diǎn)高，老人走累了想休息的時(shí)候坐著不舒服，也不安全。

中國(guó)家用電器研究院還測(cè)評(píng)了爬樓機(jī)、移位機(jī)、馬桶助力器、洗澡椅等品類的養(yǎng)老輔具，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，價(jià)格與使用效果不相符、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明是各品類產(chǎn)品普遍存在的問(wèn)題，如現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)展示的價(jià)格上千元的洗澡椅，被指與普通座椅并無(wú)很大差別。范曉麗指出，適老產(chǎn)品往往都是年輕人替老人買單，很多商家抓住了這一點(diǎn)，推出了五花八門(mén)的營(yíng)銷賣點(diǎn)，子女出于孝心，想給父母最好的，反倒花了不必要的錢。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局第七次全國(guó)人口普查顯示，截至2020年11月1日，我國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%，其中65歲及以上人口為1.90億，占比13.5%。2022年2月21日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《十四五國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，提出大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，要發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)老年用品研發(fā)制造。大力開(kāi)發(fā)滿足老年人衣、食、住、行等需求的老年生活用品。

據(jù)中消協(xié)消費(fèi)監(jiān)督部工作人員索木芽觀察，隨著社會(huì)老齡化程度的加深，養(yǎng)老輔具及適老產(chǎn)品的市場(chǎng)需求將越來(lái)越大，消費(fèi)者對(duì)于該類專業(yè)產(chǎn)品的渴求度是很高的。

中消協(xié)指出，目前由于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚不健全，通過(guò)專業(yè)化檢測(cè)認(rèn)證的產(chǎn)品較少，仍存在產(chǎn)品宣傳自說(shuō)自話，卻無(wú)法把握老人的真正需求的情況。索木芽表示，一方面，行業(yè)需要得到規(guī)范；另一方面，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)有更合理、更科學(xué)的產(chǎn)品選擇，從避坑走向擇優(yōu)。

基于此，中消協(xié)于今年8月委托中國(guó)家電研究院?jiǎn)?dòng)了養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督項(xiàng)目，從用戶體驗(yàn)的角度共對(duì)9大主流品類的50余款熱門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)評(píng)，來(lái)驗(yàn)證適老產(chǎn)品安全性、適老性、智能健康屬性等是否滿足相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求，得到實(shí)際使用性能質(zhì)量的具體測(cè)試數(shù)據(jù)，促進(jìn)適老技術(shù)發(fā)展。據(jù)悉，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)將于11月底或12月初向社會(huì)公布研究報(bào)告，屆時(shí)將呈現(xiàn)出更具體的測(cè)評(píng)成果。