杰佳通助力機構(gòu)建立一站式智慧服務(wù)體系

杰佳通智慧養(yǎng)老平臺自上線以來，提供專業(yè)的社區(qū)、居家、機構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等養(yǎng)老系統(tǒng)軟件，覆蓋全國100+個地市，1000+機構(gòu)2千萬用戶的見證，幫助客戶獲得5000萬+政府項目支持，采用多業(yè)態(tài)商業(yè)模式，幫助用戶獲客快速實現(xiàn)盈利，擁有21年集團背景，強大的售后支持團隊。

最近據(jù)相關(guān)報道，與杰佳通合作的客戶自從建立起一站式智慧服務(wù)體系，切實為相關(guān)需求者提供了更周全、更便捷、更貼心的服務(wù)，接連不斷得到各方贊許。

一、廣西12349智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”

最近，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)作出部署。

在廣西城市社區(qū)，解決老年人運用智能技術(shù)困難的現(xiàn)象正在逐步得到改善。從2010年至今，廣西一通養(yǎng)老服務(wù)集團聯(lián)合眾多愛心企業(yè)、商家，與杰佳通智慧養(yǎng)老平臺深入合作，打造12349智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。即使老年人不會使用智能手機，也可以通過12349智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺代辦需要智能手機辦的事情，切實解決老年人在智能技術(shù)面前遇到的難題。

二、江蘇淮安殘聯(lián)一站式智慧服務(wù)體系為殘疾人士量身定制服務(wù)

近年來，江蘇省淮安市淮陰區(qū)殘聯(lián)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，延伸托養(yǎng)中心、“殘疾人之家”等基層公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在深入了解殘疾人實際需求的基礎(chǔ)上，將過去單純的發(fā)放現(xiàn)金轉(zhuǎn)變?yōu)橛烧百徺I”服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)線上線下的方式，把日間照料、輔助性就業(yè)、康復(fù)服務(wù)、文體活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、志愿者服務(wù)等七大項服務(wù)“送上門”。

“我們給每一個護理人員都配備了定位器，在這個大屏上，每一個護理人員的出診活動都可以實時監(jiān)管，用于對他們服務(wù)的績效考核。殘疾人則可以通過撥打指揮中心的電話進行呼叫?！比涨?，在淮陰區(qū)殘聯(lián)智慧助殘調(diào)度指揮中心的大屏前，淮陰區(qū)殘聯(lián)副理事長張赟介紹了相關(guān)情況。

智慧助殘軟件系統(tǒng)根據(jù)殘疾人需求量身定做，運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)”融合技術(shù)，整合優(yōu)質(zhì)助殘資源，建立一站式智慧服務(wù)體系。通過平臺智能互聯(lián)，動態(tài)掌握殘疾人的生活、健康、安全等狀況，搭起了殘疾人及其家庭與殘聯(lián)之間的“連心橋”，構(gòu)建一個移動式智慧助殘平臺?！霸撥浖A(yù)留可兼容市場上大多數(shù)廠家設(shè)備的接入?yún)f(xié)議，根據(jù)殘疾人實際需求可接入各類定位設(shè)備、老人手機、健康監(jiān)測設(shè)備、安防設(shè)備等，最多可同時支持100個呼叫坐席?！睆堏S說，2020年淮陰區(qū)計劃首批試運行服務(wù)975名貧困重度殘疾人，計劃3年內(nèi)實現(xiàn)全區(qū)范圍貧困重度殘疾人上門服務(wù)全覆蓋。

“我們要求所有上門服務(wù)人員必須持證上崗，配備專業(yè)護理的工具包。同時以殘疾人的合理需求為原則制定個性化服務(wù)項目，除了提供助餐、助潔、助醫(yī)、助行康復(fù)護理指導(dǎo)以外，還增加了心理疏導(dǎo)、文體娛樂、法律知識咨詢等個性化項目?！苯K宜港勞務(wù)有限公司負責(zé)人莊冬梅介紹，專業(yè)護理人員入戶后，一切從殘疾人需求出發(fā)，按殘疾人需求做到服務(wù)周到，勤換、勤洗、勤曬、勤打掃。

“為了把線下服務(wù)做得更實，讓殘疾人及其家庭有更多獲得感，我們采用了‘1+2’的服務(wù)模式。即區(qū)殘聯(lián)代表政府部門主導(dǎo)，制定服務(wù)評估考核標(biāo)準(zhǔn)，第三方上門服務(wù)為主、志愿者為輔的模式?！睆堏S說，根據(jù)服務(wù)實施細則及相關(guān)要求，淮陰區(qū)殘聯(lián)在8月初完成了線下二次招標(biāo)，目前已服務(wù)1000多人次，同時對接了淮陰師范學(xué)院和愛心志愿者協(xié)會及愛心企業(yè)家協(xié)會，初步組建了100余人的志愿者團隊，愛心企業(yè)家協(xié)會已累計向殘疾人捐贈各類物資4萬元。目前，淮陰區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合第三方正在和淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)及揚州市工業(yè)園區(qū)的企業(yè)接洽，尋找適合殘疾人的輔助性就業(yè)項目，幫助有勞動能力的殘疾人自食其力，鼓勵他們更好地融入社會，為殘疾人脫貧奔小康奠定更加堅實的基礎(chǔ)。

杰佳通是國家三部委（國家工信部、民政部、衛(wèi)健委）推薦使用的智慧養(yǎng)老平臺，擁有強大的技術(shù)團隊做支撐，在深刻理解國家政策和養(yǎng)老服務(wù)體系特點的基礎(chǔ)上，運用各種先進的信息技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能呼叫、云技術(shù)、GPS定位技術(shù)等），創(chuàng)建 “系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，并且涵蓋了機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等多種養(yǎng)老形式。