物業(yè)企業(yè)如何開展居家養(yǎng)老:物業(yè)+養(yǎng)老怎么做

關于物業(yè)企業(yè)如何開展居家養(yǎng)老，在幾年前，物業(yè)養(yǎng)老模式就已經(jīng)開始提出，也相繼有物業(yè)企業(yè)開展了養(yǎng)老服務，去年12月份，六部門聯(lián)合出臺了相關物業(yè)養(yǎng)老的正常，物業(yè)養(yǎng)老一時成了養(yǎng)老行業(yè)的關注點，那么，物業(yè)+養(yǎng)老怎么做呢？

1、加快推進物業(yè)服務行業(yè)的發(fā)展隨著新型城鎮(zhèn)化的加速推進，物業(yè)服務行業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位越來越重要，已經(jīng)顯現(xiàn)出巨大的社會、經(jīng)濟和環(huán)境效益，成為現(xiàn)代服務業(yè)中重要的一環(huán)。應緊跟物業(yè)服務行業(yè)的發(fā)展趨勢，積極主動研究制定扶持該行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會經(jīng)濟環(huán)境，不斷壯大物業(yè)服務產業(yè)，為物業(yè)服務企業(yè)開展包括社區(qū)居家用老業(yè)務在內的更多惠民、便民服務奠定堅實的物質基礎。

2、加快養(yǎng)老服務緊缺人才的培養(yǎng)物業(yè)服務企業(yè)要開展社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務，首先要面對的問題就是養(yǎng)老服務人才的短缺。一方面物業(yè)服務企業(yè)從對“物”的管理到對“人”的服務還有一個調適的過程；另一方面還要面對行業(yè)和社會發(fā)展對企業(yè)提出的新問題———居家養(yǎng)老業(yè)務的開展，更需要快速調整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，適應市場和社會的需求。

物業(yè)企業(yè)如何開展居家養(yǎng)老，從當前物業(yè)服務開展社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務的實踐看，專業(yè)化的養(yǎng)老服務人才不僅僅在物業(yè)服務行業(yè)存在短缺問題，就整個養(yǎng)老服務產業(yè)而言，專業(yè)化的養(yǎng)老服務人才也同樣不能滿足市場需求。

因此從長遠看，應加大養(yǎng)老服務人才的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)一批不同層次、不同結構的專業(yè)化養(yǎng)老人員，把他們打造成為一支既懂管理擅經(jīng)營，又會醫(yī)護能談心，深得老年人喜愛的職業(yè)化人才隊伍。同時要注意通過各種手段不斷提高從業(yè)人員的服務技能和水平，為物業(yè)服務企業(yè)的轉型和居家養(yǎng)老業(yè)務的開展培養(yǎng)專業(yè)化的經(jīng)營團隊。

3、完善運作機制養(yǎng)老服務產業(yè)有巨大的市場前景，但絕不意味著僅僅通過市場化運作就可以完美解決養(yǎng)老問題，因為這個問題同時又是一個嚴肅的社會問題，因此必須發(fā)揮政府在其中應有的作用。從實踐看，有兩種代表性的運作方式可供參考：

第一，共建政府主導，多部門聯(lián)動的工作機制，推進社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務的開展和實施。該模式由物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)委會、居委會、街道辦、房管、民政、派出所等相關單位共同參與，由物業(yè)服務企業(yè)具體實施，形成“政府推動、社會參與、企業(yè)（物業(yè)）實施、家庭承擔（費用）”的養(yǎng)老服務模式。該模式下政府相關部門可對社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務的開展和實施進行業(yè)務指導和監(jiān)督考核，業(yè)務實施主體（物業(yè)服務企業(yè)）負責具體業(yè)務的開展，由家庭承擔相應的費用并對服務做出評價。

第二，由政府以出資購買服務的方式對開展該項業(yè)務的物業(yè)服務企業(yè)進行獎（補），既提高了物業(yè)服務企業(yè)開展該項業(yè)務的積極性，也在一定程度上讓物業(yè)服務企業(yè)有一定的利潤空間，便于企業(yè)可持續(xù)的經(jīng)營，該模式強調了養(yǎng)老問題的社會性，政府在其中的主體責任作用被凸顯出來。以上兩種模式也需要相應的財稅支持政策，為帶有一定公益屬性的業(yè)務開展提供便利。

4、探索多元化的融資渠道物業(yè)企業(yè)如何開展居家養(yǎng)老，養(yǎng)老服務行業(yè)前景雖好，但也不意味著該產業(yè)就是“利潤豐厚”的朝陽產業(yè)，如前所述，養(yǎng)老問題是經(jīng)濟問題，但更是一個嚴肅的社會問題。任何一個國家，老齡化社會需面臨的突出問題之一就是養(yǎng)老經(jīng)費的不足，作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務的開展主體，物業(yè)服務企業(yè)及各級政府部門也必然面臨這一問題。