智慧養(yǎng)老要以解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)

近日，甘肅省蘭州市西固區(qū)臨洮街街道啟用智慧養(yǎng)老模式為老年人提供暖心服務(wù)。其中，臨洮街街道聯(lián)合蘭州城市供水集團(tuán)為轄區(qū)內(nèi)老年人安裝智能水表，12小時(shí)內(nèi)智能水表讀數(shù)低于0.01立方米，就會(huì)立即啟動(dòng)預(yù)警報(bào)警系統(tǒng)，社區(qū)網(wǎng)格員將第一時(shí)間上門探視、核實(shí)情況。該服務(wù)一經(jīng)推出，便得到老年人和社區(qū)基層工作人員的認(rèn)可。

其實(shí)，智能水表12小時(shí)讀數(shù)低于0.01立方米即上門探視并非蘭州市獨(dú)有，上海市在2020年便推行了這一措施，并取得了不錯(cuò)的反響。智能水表在兩地的順利推行，再一次證明了智慧養(yǎng)老的可行性以及可推廣性。然而，我們也要看到，在智慧養(yǎng)老的推進(jìn)過程中，還有一些不盡如人意的地方。相當(dāng)一部分智慧養(yǎng)老產(chǎn)品看上去高端大氣上檔次，但實(shí)則脫離了老年人的實(shí)際需求，超出了老年人的操作能力，反而在使用過程中為老年人帶來了不便。還有相當(dāng)一部分智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，存在“重線上、輕線下”等問題。反觀智能水表，雖然科技含量不高，卻廣受歡迎。這一方面在于它的用心和體貼，另一方面在于它打通了線上與線下的連接。

養(yǎng)老的本質(zhì)是服務(wù)，如果飄得太高，就會(huì)陷入不接地氣的尷尬境地。在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，智慧養(yǎng)老服務(wù)的最后一公里，往往還是需要通過工作人員去連通。其實(shí)，智慧養(yǎng)老是一種將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與傳統(tǒng)養(yǎng)老融合形成的一種養(yǎng)老新模式。故而，智慧養(yǎng)老不能僅僅追求智能化和網(wǎng)絡(luò)化，其真正落地離不開對(duì)老年人需求的了解以及與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的融合。這種融合的程度越高，智慧養(yǎng)老就越有生命力。

智慧養(yǎng)老服務(wù)由云端落到地面，離不開智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的支持。這不僅需要硬件設(shè)施到位，而且需要服務(wù)有效提升，以及人員的優(yōu)化配置?？偠灾?，智慧養(yǎng)老要真正以老年人為本，既要有技術(shù)精度，更要有人文溫度。

杰佳通專注智慧養(yǎng)老管理系統(tǒng)的研發(fā)，擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)做支撐，在深刻理解國(guó)家政策和養(yǎng)老服務(wù)體系特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種先進(jìn)的信息技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能呼叫、云技術(shù)、GPS定位技術(shù)等），創(chuàng)建 “系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端”的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，并且涵蓋了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等多種養(yǎng)老形式。通過跨終端的數(shù)據(jù)互聯(lián)及同步，連通各部門及角色，形成一個(gè)完整的智慧管理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)老人與子女、服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員的信息交互，對(duì)老人的身體狀態(tài)，安全情況和日?；顒?dòng)進(jìn)行有效監(jiān)控，及時(shí)滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。