云南智慧養(yǎng)老:昆明官渡區(qū)打造智慧養(yǎng)老健康養(yǎng)老服務體系

面對人口老齡化、高齡化日益嚴重的發(fā)展趨勢，云南昆明官渡區(qū)主動應對，從組織上、政策上和投入上加大支持力度，打造以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合的智慧健康養(yǎng)老服務體系。通過建立“1+8+N”養(yǎng)老服務體系，搭建智慧養(yǎng)老綜合管理服務平臺，推進“官渡照護”居家養(yǎng)老上門服務項目，使老年人養(yǎng)老變得安心又省心。

一、“1+8+N”養(yǎng)老服務體系實現(xiàn)養(yǎng)老全覆蓋

在關上融城春曉小區(qū)，總面積達4581.54平方米，集養(yǎng)老服務示范、培訓、評估、監(jiān)督和服務功能為一體的養(yǎng)老綜合服務平臺—官渡區(qū)養(yǎng)老綜合服務示范中心已成為全市乃至全省智慧健康養(yǎng)老的范本。示范中心建設投資超過1.6億元，內(nèi)設日間照料單元、失智護理單元等十余個功能分區(qū)，涉及全方位的養(yǎng)老服務領域。

以區(qū)級示范中心為龍頭，官渡區(qū)構建起“1+8+N”養(yǎng)老服務體系，即1個區(qū)級養(yǎng)老綜合服務中心、8個街道級社區(qū)居家調(diào)度中心、N個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心或站點，搭建區(qū)級、街道、社區(qū)三級養(yǎng)老服務設施骨干網(wǎng)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老體系，實現(xiàn)養(yǎng)老服務全覆蓋。

目前街道級居家養(yǎng)老服務中心已建設完成1家，其余7家完成項目選址，正加快推進。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心已建成并投入使用的43個，今年計劃建設4個，目前均已完成項目選址。此外，還與44家房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂養(yǎng)老服務設施配建協(xié)議，配建養(yǎng)老服務設施面積達11.6萬平方米。社會力量興辦養(yǎng)老機構16家，共建有養(yǎng)老床位4683張，服務質(zhì)量不斷提升。

二、智慧養(yǎng)老實現(xiàn)養(yǎng)老高效化精準化

今年2月2日，“全國第四批智慧健康養(yǎng)老示范基地”授牌儀式舉行，官渡區(qū)成為全省唯一獲此殊榮的試點示范基地。官渡區(qū)積極搭建區(qū)級智慧養(yǎng)老綜合管理服務平臺，通過“物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)”等技術手段，實現(xiàn)區(qū)、街、居三級互聯(lián)互通，全區(qū)養(yǎng)老服務“一中心、一張網(wǎng)、一地圖”的實時養(yǎng)老運營服務。平臺根據(jù)業(yè)務需求，不斷改進完善，以服務基層數(shù)據(jù)生產(chǎn)單位為核心，持續(xù)提升基層養(yǎng)老院、街道居家社區(qū)養(yǎng)老中心的使用體驗度，真正打造了一款“數(shù)據(jù)生產(chǎn)型”平臺，從而推進養(yǎng)老服務的智能化、智慧化發(fā)展，讓養(yǎng)老運營及業(yè)務“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)通辦”，初步建立起官渡區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老體系。

智慧養(yǎng)老體系建立后，可實現(xiàn)通過調(diào)度指揮系統(tǒng)搭建養(yǎng)老服務供需對接平臺，及時響應居家老年人的服務需求。平時提供居家環(huán)境監(jiān)測、身體狀況監(jiān)測、老年人狀態(tài)監(jiān)測、健康管理、精神慰籍、主動關愛等服務，緊急狀況提供應急服務，特殊情況提供健康管理、康復護理等專業(yè)服務。2020年9月起依托調(diào)度指揮系統(tǒng)開展“官渡照護”居家養(yǎng)老上門服務，現(xiàn)該項目已在全區(qū)范圍推廣。此外，通過平臺內(nèi)的養(yǎng)老服務機構管理系統(tǒng)、智慧安防系統(tǒng)，實現(xiàn)對養(yǎng)老機構基本情況、活動情況、老人情況、安全情況的動態(tài)管理，提高管理效能，降低安全隱患，提高養(yǎng)老機構的服務標準和規(guī)范；通過民政審批系統(tǒng)實現(xiàn)老人高齡補貼、機構和居家建設補貼、運營補貼的申報、審批，提高養(yǎng)老服務智慧化水平；通過民政監(jiān)管系統(tǒng)實現(xiàn)對老年人數(shù)據(jù)、養(yǎng)老服務質(zhì)量、養(yǎng)老服務安全等的動態(tài)監(jiān)管，老齡工作數(shù)字化運作。

三、“官渡照護”服務暖心又貼心

為進一步促進居家養(yǎng)老服務持續(xù)、有序和更高標準的發(fā)展，官渡區(qū)創(chuàng)建打造“官渡照護”居家養(yǎng)老上門服務品牌。“官渡照護”居家養(yǎng)老上門服務項目依托官渡區(qū)智慧養(yǎng)老綜合管理服務平臺，根據(jù)“政府搭臺、社會參與、市場運作、服務外包”的原則，選擇專業(yè)的養(yǎng)老服務機構作為服務提供商，為符合條件的老年人提供上門服務。

“官渡照護”已于2020年9月1日正式開展服務，老年人通過撥打“官渡照護”熱線電話預約助餐、助浴、助潔、助聊、助安、助急、助行、助醫(yī)、助樂、助學等10多項上門服務。其中，針對特困、重度殘疾及滿100周歲的老人，每人每月可享受政府購買的2-6小時居家養(yǎng)老上門服務；85-99周歲高齡老人提供低償服務，每人每月個人承擔費用不超過10元，其余服務費用由政府進行補貼，可享受2小時居家養(yǎng)老上門服務。項目開展至今，已為老年人提供上門服務8967人次，服務總時長6660.25小時，服務滿意度95%以上，切實提升了老年人的幸福感、獲得感和安全感。

“老年幸福食堂”讓老年人享受家門口的服務官渡區(qū)還在全區(qū)推開新時代“老年幸福食堂”建設，以助餐為突破口，大力發(fā)展生活照料、家務料理、康復護理、精神慰藉等上門服務。今年計劃在10個社區(qū)設立新時代“老年幸福食堂”或助餐服務點，截止目前，和平路社區(qū)、董北社區(qū)、關上中心區(qū)社區(qū)、東華路社區(qū)、海華社區(qū)、云秀社區(qū)和新亞洲社區(qū)“新時代老年幸福食堂”（助餐服務點）已建成并投入使用。

官渡區(qū)還推進實施困難老年人居家適老化改造工程，根據(jù)老年人身體情況，對特殊老年人家庭的通道、居室、廚房、衛(wèi)生間等生活場所進行改造，特別是針對分散供養(yǎng)特困對象、低保家庭中的80周歲以上高齡老年人、低保家庭中的失能老年人、計劃生育特殊家庭中的困難高齡老年人等，給予每戶不超過3000元的免費改造，切實提升老年人幸福感和滿意度。

來源: 昆明信息港