老年人期盼生活更智能更便捷

剛剛發(fā)布的《十四五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》涉及老年人生活的方方面面。近日，記者就老年人關注的熱點問題進行了采訪，發(fā)現(xiàn)老年人普遍對智能化用品和惠老服務的期望很高，而這些領域也正在成為帶動銀發(fā)經濟發(fā)展的新動力。

期待智能化用品越來越多

記者在采訪中了解到，隨著本市互聯(lián)網+養(yǎng)老智能居家養(yǎng)老模式的推廣，保證老年人居家安全及預防老人走失的智能呼叫器、電子圍欄、智能腕表、黃手環(huán)等智能化老年人用品正逐漸普及。僅河東區(qū)東新街松風東里社區(qū)，就有200多名老年人佩戴了黃手環(huán)。同時，一些經濟條件較好的老年人對聊天機器人、具有理療康復功能的按摩椅、智能拐杖、助力購物車等高新產品也抱有一定期待。

家里人最擔心的就是老人走失，如果有一款具備定位功能的拐杖就好了。市民劉女士的母親今年72歲，患有輕度小腦萎縮，每次老人外出時家人總擔心其會迷路，因此，特別希望能有一款具有衛(wèi)星定位系統(tǒng)的智能拐杖，老人一旦走失，家人可以根據智能拐杖的定位及時找到老人。家住東麗區(qū)軍祥園的韓寶慶大爺外出買菜時總會帶上一輛小購物車，有時買的東西多了，購物車拉起來很吃力，他希望能有帶助力裝置的購物車，既省力還可以作為輔助行走的工具。

家住和平區(qū)南營門街天興里社區(qū)的李福云，今年71歲，因患病需要定期到醫(yī)院做血液透析治療，但老人的膝關節(jié)不好，上下樓很費勁。天興里是老舊社區(qū)，居民樓內沒有電梯，為此她每次外出治療都很頭疼。后來，南營門街道推出一系列智慧養(yǎng)老舉措，專門配備了一臺智能爬樓機，終于解決了困擾李福云的難題。

惠老服務需進一步拓展

隨著老年人在生活服務、文化娛樂方面需求的不斷增加，許多惠老服務應運而生。

很多腿腳不便的老年人希望超市、菜市場能提供上門送貨服務。如今，雖然很多超市、奶站、菜販都建立了微信顧客群，大家可以在手機上下單買東西，但需要自己到門店取貨。而一些網上購物平臺雖然可以送貨上門，但費用較高，讓老年人感覺不值。

如何打通惠老服務最后一公里？對此，一些商家正在尋找突破口。我們一直在發(fā)展線上服務，顧客可以在微信小程序和各大外賣購物平臺下單來實現(xiàn)送貨上門，但對于老年人來說，操作起來比較復雜，這也是我們一直在研究的問題。某超市相關部門負責人告訴記者，他們正在嘗試通過與社區(qū)合作，建立社群集中收集老年人需求，實現(xiàn)送貨上門，為不便外出購物的老年人提供惠老服務。

此外，記者采訪了20多位失能、半失能、殘疾老人，其中80%以上的老人對家里的洗浴環(huán)境不滿意。家住軍祥園社區(qū)的隋長利，肢體二級殘疾，他的老伴兒也是殘疾人，老人在家洗澡很不方便，迫切需要助浴服務。該社區(qū)黨委書記、居委會主任高振偉告訴記者，像隋大爺一樣有助浴服務需求的老年人還有很多。為解決老年人洗澡難，軍祥園老年日間照料服務中心引入專業(yè)養(yǎng)老機構，計劃在年內增設有償上門助浴服務，為行動不便、自主洗浴困難的老年人提供舒適、安全的專業(yè)洗浴服務。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，老年人的服務需求是多樣的、細致的，惠老服務的拓展空間很大，需要社會的關注。

需求帶動銀發(fā)經濟發(fā)展

本報曾經報道，和平區(qū)南營門街創(chuàng)新1+5+7+N為老服務體系，即1個社區(qū)嵌入式綜合養(yǎng)老服務中心，輻射5個街內為老服務驛站，帶動包括日間照料、助浴、居家醫(yī)療、特殊老人遠程監(jiān)護等7個服務項目，衍生N項惠老服務。

據該街公共服務科的黃文芳介紹，街道正在搭建一套智慧養(yǎng)老平臺，設有中央廚房、即時數據反饋、手機App等。老人只要在家點一下手機，購買相應的服務內容，就會有企業(yè)接單，上門為老人提供服務，通過數據分析還能記錄老人有哪些偏好和需求，隨時調整，做到精準為老，智慧為老。

參與該智慧養(yǎng)老服務平臺建設的企業(yè)銷售負責人表示，智慧養(yǎng)老是一項大工程、大產業(yè)，發(fā)展空間很大。我們企業(yè)是做養(yǎng)老智慧物聯(lián)的，就拿我們主推的家庭養(yǎng)老床來說，其不僅可以遙控起降，還配有SOS按鈕、智能煙感報警器、一鍵呼叫、智能床墊等，可以隨時監(jiān)測老年人的心跳、血壓及睡眠質量并定時進行分析等。該負責人介紹。這些智能化用品、惠老服務會為未來的居家養(yǎng)老帶來重大變化，讓老人樂享晚年，同時也將帶動銀發(fā)經濟迅猛發(fā)展。