發(fā)布數(shù)字養(yǎng)老報(bào)告、上線數(shù)字民政平臺(tái)……長寧推動(dòng)城市養(yǎng)老服務(wù)再上新臺(tái)階

近日，數(shù)字長寧20年 幸福養(yǎng)老新跨越——長寧區(qū)數(shù)字養(yǎng)老報(bào)告發(fā)布會(huì)暨國家智能社會(huì)治理養(yǎng)老特色實(shí)驗(yàn)基地啟動(dòng)儀式在數(shù)字長寧體驗(yàn)館舉行。市民政局副局長沈敏、長寧區(qū)副區(qū)長陸浩出席并致辭。

會(huì)上，長寧區(qū)發(fā)布首份數(shù)字養(yǎng)老報(bào)告。作為區(qū)民政局、上海銀行長寧支行、華東師范大學(xué)公共管理學(xué)院、上海萬宏養(yǎng)老集團(tuán)在養(yǎng)老領(lǐng)域四方合作的重要成果之一，《報(bào)告》首次界定了數(shù)字養(yǎng)老的內(nèi)涵，全面回顧數(shù)字長寧提出20年來，長寧的數(shù)字養(yǎng)老發(fā)展脈絡(luò)，系統(tǒng)總結(jié)了長寧數(shù)字養(yǎng)老的亮點(diǎn)成效，同時(shí)，創(chuàng)新提出數(shù)字養(yǎng)老的模式分類。

2021年，長寧區(qū)民政局會(huì)同華東師范大學(xué)公共管理學(xué)院成功入選國家智能社會(huì)治理養(yǎng)老特色實(shí)驗(yàn)基地，也是全市唯一一家養(yǎng)老特色實(shí)驗(yàn)基地。會(huì)上，隨著長寧區(qū)智能社會(huì)治理養(yǎng)老特色實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)正式啟動(dòng)，推出了8項(xiàng)任務(wù)清單：

1. 上線長寧數(shù)字民政智慧平臺(tái)

2. 新增智能養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施

3. 打造智能養(yǎng)老社會(huì)治理應(yīng)用示范場(chǎng)景

4. 開展智能養(yǎng)老社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)研究

5. 總結(jié)智能養(yǎng)老社會(huì)治理經(jīng)驗(yàn)理論

6. 建立智能養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)控制與倫理共識(shí)

7. 制定智能養(yǎng)老社會(huì)治理政策體系

8. 探索智能養(yǎng)老社會(huì)治理評(píng)估路徑

其中，數(shù)字民政平臺(tái)中的養(yǎng)老服務(wù)-機(jī)構(gòu)監(jiān)管模塊，已依托政務(wù)微信輕應(yīng)用率先上線，讓養(yǎng)老一件事在長寧更便捷、高效、有溫度，以科技賦能的方式把政策落實(shí)到位，以線上技術(shù)倒逼線下機(jī)制，重塑傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合監(jiān)管模式。

區(qū)民政局建立長寧民政數(shù)字底座，開發(fā)數(shù)字民政信息平臺(tái)，全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分布及其地址、床位數(shù)等信息一目了然。在養(yǎng)老監(jiān)管版塊中嵌入主動(dòng)發(fā)現(xiàn)被動(dòng)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)三種不同的案件工單渠道，通過數(shù)字民政輕應(yīng)用，將所有檢查要素細(xì)化成43條涵蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)許可和備案、服務(wù)內(nèi)容、醫(yī)療活動(dòng)、從業(yè)人員等方面的綜合監(jiān)管具體指標(biāo)任務(wù)，直接通過政務(wù)微信上傳照片、視頻、語音等監(jiān)管信息，所有數(shù)據(jù)同時(shí)接入?yún)^(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管平臺(tái)。

數(shù)字民政輕應(yīng)用串聯(lián)起各類監(jiān)管事項(xiàng)、所涉環(huán)節(jié)和相關(guān)職能部門，打造了一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合監(jiān)管的工作閉環(huán)。除了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合監(jiān)管，僅養(yǎng)老領(lǐng)域，平臺(tái)已覆蓋頤養(yǎng)指數(shù)（包括機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老）、滿意度測(cè)評(píng)等服務(wù)內(nèi)容。接下來，社會(huì)救助、社區(qū)治理、社會(huì)組織、社區(qū)事務(wù)等民政業(yè)務(wù)后續(xù)也將納入數(shù)字民政平臺(tái)，力求通過數(shù)字引領(lǐng)的方式，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從可以查看、可以管事，邁向可以預(yù)判、可以部分代替人工的層層遞進(jìn)式躍升。

數(shù)字民政平臺(tái)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管效果圖

一直以來，長寧區(qū)積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)人口老齡化，加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，圍繞數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)圈顯示度場(chǎng)景鏈和新范式，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)養(yǎng)老科技支撐能力顯著增強(qiáng)，產(chǎn)品及服務(wù)供給能力明顯提升，產(chǎn)業(yè)生態(tài)不斷優(yōu)化，老年數(shù)字鴻溝逐步縮小，人民群眾在養(yǎng)老服務(wù)的幸福感、獲得感、安全感穩(wěn)步提升。

十四五期間，長寧區(qū)將堅(jiān)持人民城市理念，圍繞四力四城建設(shè)目標(biāo)，緊扣長寧3320數(shù)字戰(zhàn)略，讓老年人在家門口享有更便捷、更幸福、更溫情的樂齡生活，打造大城養(yǎng)老數(shù)字治理、韌性治理的長寧樣板。