全國人大代表孫維:強化居家社區(qū)養(yǎng)老服務能力

隨著老齡化進程的加速，解決好億萬老年人的養(yǎng)老問題迫在眉睫。2022年全國兩會期間，全國人大代表、西安廣播電視臺播音部主任孫維如是說。

當前，我國大部分老人選擇居家社區(qū)養(yǎng)老，但居家社區(qū)養(yǎng)老存在優(yōu)質普惠服務供給不足、專業(yè)人才特別是護理人員短缺、科技創(chuàng)新和產(chǎn)品支撐有待加強等問題。對此，孫維在調(diào)研中有深刻感觸。以養(yǎng)老服務標準為例，主要集中于機構養(yǎng)老服務，居家社區(qū)養(yǎng)老服務標準相對較少，不利于居家社區(qū)養(yǎng)老服務的持續(xù)健康發(fā)展。

養(yǎng)老服務業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量服務人員。孫維說，從實踐中看，現(xiàn)有養(yǎng)老護理員遠不能滿足2億多老年人的養(yǎng)老服務需求。一方面，老年人群體在日常生活照顧、緊急救助、精神慰藉等方面的需求日益增長。另一方面，部分養(yǎng)老服務人員年齡偏大、文化程度偏低，難以為老年人提供所需的康復護理服務，更談不上心理慰藉等服務。城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老機構護理員工資偏低、工作壓力大，導致機構招聘難度大、流失率高。致使養(yǎng)老機構不得不降低招聘標準，護理員素質難以提升，養(yǎng)老服務水平得不到提高，形成惡性循環(huán)。孫維說。

孫維在社區(qū)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，社區(qū)養(yǎng)老機構盈利能力偏弱，缺乏自我造血功能，難以長久發(fā)展。部分社區(qū)養(yǎng)老機構經(jīng)費及基礎設施建設費用難以籌集，成為大多數(shù)欠發(fā)達城市開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務的瓶頸。此外，缺乏專業(yè)對口的管理人才，難以從整體運營、人員培訓等方面發(fā)力，制約了社區(qū)養(yǎng)老機構發(fā)展。

養(yǎng)老服務是實現(xiàn)老有所養(yǎng)的重要支撐，應當通過立法為老年人獲得養(yǎng)老公共服務提供法律保障。孫維說，當前，我國養(yǎng)老服務政策已經(jīng)成熟，多個省市出臺了多部地方性養(yǎng)老服務法規(guī)。后續(xù)應當加強頂層設計，出臺相關法律法規(guī)，加快構建社區(qū)居家養(yǎng)老制度體系。通過立法來明確政府職責、養(yǎng)老服務設施建設、醫(yī)療衛(wèi)生服務和長期護理保險等規(guī)范和要求，并對政府提供的公共服務內(nèi)容進行量化，理順各相關部門的職責，最大限度地整合社區(qū)養(yǎng)老服務資源。

《十四五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》提出，推進養(yǎng)老服務標準化建設。加快養(yǎng)老服務領域標準的制修訂，研究制定一批與國際接軌、體現(xiàn)中國特色、適應服務管理需要的養(yǎng)老服務標準。對此，孫維建議加快推進居家社區(qū)養(yǎng)老服務標準化體系建設。開展老年人養(yǎng)老服務需求評估，進一步規(guī)范社區(qū)養(yǎng)老服務，不斷完善社區(qū)養(yǎng)老服務監(jiān)管措施。

關于優(yōu)化服務供給，孫維有兩方面的建議：一方面，加強居家社區(qū)養(yǎng)老人才隊伍建設，加大補貼力度，吸引更多的高素質人才加入，尤其是吸引大專院校養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)生進入養(yǎng)老領域工作；另一方面，加大老年醫(yī)學、心理學、職業(yè)道德等方面的教育培訓力度，不斷提升養(yǎng)老護理員能力水平，進而提升養(yǎng)老服務質量。

為提高養(yǎng)老服務效率，孫維建議以養(yǎng)老需求為導向，逐步健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)、老年人個人信息和居家社區(qū)養(yǎng)老需求信息庫。通過信息化智能化管理系統(tǒng)，以老人點單、機構接單等方式為居家老人提供助急、助醫(yī)、助潔、助餐以及心理關懷等規(guī)范化、多樣性養(yǎng)老服務。孫維說。

如今，越來越多的社會力量進入養(yǎng)老服務領域。孫維覺得，這些社會力量可適當下沉到居家社區(qū)養(yǎng)老領域，展現(xiàn)更大作為。各地政府應加大財政投入，通過資源整合、置換、租賃等方式對社區(qū)養(yǎng)老服務設施加以建設或改造，切實降低社會資本進入居家社區(qū)養(yǎng)老領域的經(jīng)營成本。此外，各地政府還可通過購買服務等方式鼓勵和扶持社會組織運營養(yǎng)老服務項目，發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，更好地滿足居民社區(qū)養(yǎng)老服務需求。