物業(yè)和養(yǎng)老為啥能跨界?

物業(yè)跨界做養(yǎng)老，這種模式顛覆了不少人的認(rèn)知。而在不少小區(qū)里，物業(yè)卻和社區(qū)老人有著密切的聯(lián)系。

清洗空調(diào)過濾網(wǎng)、清洗地墊、檢測(cè)家電、義剪義診在石景山區(qū)沁山水北社區(qū)，每逢周末看看社區(qū)小廣場(chǎng)上新了什么物業(yè)便民活動(dòng)，已經(jīng)成為不少居民的生活習(xí)慣。

每年我們開展的服務(wù)活動(dòng)不少于30次，都是免費(fèi)的。小區(qū)物業(yè)方——北京遠(yuǎn)洋服務(wù)沁山水項(xiàng)目經(jīng)理安風(fēng)雨介紹，參與活動(dòng)的居民，大多數(shù)都在60歲以上。由此，物業(yè)將社區(qū)老人，特別是空巢獨(dú)居老人納入服務(wù)工作的重點(diǎn)。通過與社區(qū)居委會(huì)合作，物業(yè)對(duì)園區(qū)42戶空巢老人的基本情況進(jìn)行詳細(xì)登記，定期入戶走訪，及時(shí)解決這部分老人的需求。

在通州區(qū)中上園5號(hào)院，物業(yè)和老人打交道也不少。由于小區(qū)只有3棟樓，居民數(shù)量不多，物業(yè)對(duì)一些高齡、獨(dú)居老人，以及常在樓下散步、聊天的老人都有印象。如果兩三天沒有見到，在樓道打掃、巡視時(shí)我們會(huì)隨機(jī)敲門探訪。物業(yè)經(jīng)理張素梅介紹。

中上園5號(hào)院過去是無(wú)物業(yè)小區(qū)，自從2019年底引入京和連山物業(yè)管理有限公司，小區(qū)環(huán)境來(lái)了個(gè)大變樣，深得居民滿意。去年5月，物業(yè)通過深度挖潛，騰出兩間辦公用房成立了養(yǎng)老助餐點(diǎn)，一天三頓飯現(xiàn)做，一下子解決了小區(qū)高齡獨(dú)居老人的吃飯問題。

張素梅介紹，目前助餐點(diǎn)有十多位包月老人，天氣好時(shí)喜歡下樓遛彎，到助餐點(diǎn)用餐，順便和大伙兒聊聊天。如果天氣不好，或者老人身體不舒服，工作人員還會(huì)送餐到家里。

此外，物業(yè)還專門在空地上建起老年活動(dòng)中心，擺放了桌椅、空調(diào)以及圖書等。沒想到服務(wù)做著做著，離老人越來(lái)越近了。張素梅笑著說。

為什么物業(yè)能跨界做養(yǎng)老？答案顯而易見。物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要面向小區(qū)居民提供物業(yè)服務(wù)，既有現(xiàn)成的服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)隊(duì)伍，也有比較完備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還有閑置的房屋設(shè)施，對(duì)小區(qū)居民基本情況比較了解，也相對(duì)比較熟悉，具有開展養(yǎng)老服務(wù)的深厚基礎(chǔ)和先天優(yōu)勢(shì)。