居家智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)「智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心怎么樣」

居家智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)（智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心怎么樣）

“互聯(lián)網(wǎng) + ”大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展致使居家智慧養(yǎng)老模式應(yīng)運(yùn)而生?！盎ヂ?lián)網(wǎng) + ”居家智慧養(yǎng)老有助于優(yōu)化養(yǎng)老資源，為老年人提供全周期的健康化服務(wù)，提高老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的滿意度。智慧化科技還能夠有效地減少老年人的社會(huì)孤寂感。本文從居家智慧養(yǎng)老的概念出發(fā)，分析國(guó)內(nèi)外目前居家智慧養(yǎng)老的主要模式及問(wèn)題，以期為其在我國(guó)的發(fā)展提供參考。

1 杰佳通居家智慧養(yǎng)老概念

“智慧養(yǎng)老”最早由英國(guó)生命信托基金提出: 老年人可以享受高質(zhì)量服務(wù)的完整周期，且不受時(shí)間和地域限制。運(yùn)用 “互聯(lián)網(wǎng) + ”數(shù)據(jù)采集、分析和處理等技術(shù)，為老年人提供智能化服務(wù)是國(guó)際居家智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展模式。國(guó)外的智慧養(yǎng)老是在家中植入傳感器進(jìn)行智能設(shè)備監(jiān)控，以獲得持續(xù)的移動(dòng)性幫助和非突發(fā)性疾病預(yù)防。左美云認(rèn)為 “智慧養(yǎng)老”是指利用 “互聯(lián)網(wǎng) + ”的現(xiàn)代技術(shù)，考慮醫(yī)療、保健、老年人康復(fù)、生活等因素，對(duì)老人實(shí)施居家智能化服務(wù)管理。

2 國(guó)外智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀

當(dāng)前，在全球范圍內(nèi)智慧居家養(yǎng)老都還處在創(chuàng)新的起始階段，主導(dǎo)技術(shù)的形成還需要一段時(shí)間。國(guó)外將智慧養(yǎng)老領(lǐng)域分為2 個(gè)階段: 2005 年為該領(lǐng)域的分水嶺，1998 － 2004 年是起步期，2005 年后為發(fā)展時(shí)期。目前，智能化養(yǎng)老已在發(fā)達(dá)國(guó)家取得了顯著成效，建立了較為完善的智慧養(yǎng)老機(jī)制，提高了養(yǎng)老服務(wù)的效率，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的智能化發(fā)展。

國(guó)外智慧養(yǎng)老更側(cè)重于智能家居的具體應(yīng)用，如環(huán)境輔助、日常護(hù)理、預(yù)防監(jiān)測(cè)等，讓老年人在家中獲得移動(dòng)性幫助和非突發(fā)性疾病的預(yù)防。目前主要有:

①機(jī)器人護(hù)理。美國(guó)的 ＲiSHs － 集成智能家居機(jī)器人可以提供家居環(huán)境輔助服務(wù); 英國(guó)采用機(jī)器人護(hù)士提供日常護(hù)理; 日本的 “介護(hù)用品”機(jī)

器人采用多功能形式協(xié)助老年人日常生活。

②音頻技術(shù)監(jiān)測(cè)。瑞典 (布羅斯) 的 ACTION 模式通過(guò)信息通信技術(shù)提供與護(hù)理情況有關(guān)信息; 法國(guó)的 Sweet－Home 模式在危險(xiǎn)情況下發(fā)出警告或在老年人摔倒時(shí)協(xié)助求助。

③全方位智慧養(yǎng)老服務(wù)。以色列的“一站式智慧醫(yī)養(yǎng)解決方案”包括CＲM 系統(tǒng)、ECG心電大手套等對(duì)老年人進(jìn)行 24 小時(shí)健康監(jiān)測(cè); 新加坡政府為保障多樣化的智慧養(yǎng)老服務(wù)順利進(jìn)行，制定了一系列法律法規(guī)。

3 我國(guó)居家智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀

3. 1 興起

我國(guó)智慧養(yǎng)老開(kāi)始于 2012 年，2014 年至今為發(fā)展期。國(guó)內(nèi)主要是圍繞老年智慧模式、物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展智能配件穿戴和智慧養(yǎng)老熱線，讓老年人在發(fā)生危急情況或身體異常時(shí)及時(shí)獲得幫助以及隨時(shí)了解老年人健康信息情況等方面展開(kāi)探索及研究。目前，智能化家居在我國(guó)智慧養(yǎng)老領(lǐng)域涉及的應(yīng)用較少，各個(gè)方面的研究還不十分成熟，物聯(lián)網(wǎng)將仍是未來(lái)研究的重點(diǎn)。

3. 2 運(yùn)用現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)居家智慧養(yǎng)老模式主要包括:

①穿戴式。北京針對(duì)獨(dú)居老人提供 e 伴孝芯和 BKCN 腕帶智能終端服務(wù)。

②多樣化智慧養(yǎng)老。上海的智慧養(yǎng)老住區(qū)解決方案 (智慧養(yǎng)老云平臺(tái)、智能健康監(jiān)測(cè)、室內(nèi)監(jiān)護(hù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)); 煙臺(tái)開(kāi)展的 “E 鍵通” “智慧民生社區(qū)項(xiàng)目”提供網(wǎng)上購(gòu)物配送、遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)字養(yǎng)生個(gè)性化養(yǎng)老等服務(wù)。

③政府購(gòu)買(mǎi)智慧養(yǎng)老。杭州實(shí)施 “七助” 服務(wù): 助急、助潔、助餐、助醫(yī)、助浴、助行、助聊; 烏鎮(zhèn)采取 “椿熙堂”與 “樂(lè)享卡”結(jié)合。

④個(gè)性化智慧養(yǎng)老。廈門(mén)的 “12349 養(yǎng)老服務(wù)熱線” “社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站”“線上線下‘O2O’模式”為老人 24 小時(shí)貼心服務(wù); 紹興 “幸福安康一鍵通”“智慧居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”提供數(shù)字養(yǎng)生，見(jiàn)表 1。

3. 3 存在的問(wèn)題

目前，政府也積極地在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域推行 “互聯(lián)網(wǎng) +”， “互聯(lián)網(wǎng) + ”智慧居家養(yǎng)老智能化逐漸得到社會(huì)的認(rèn)可。然而，與國(guó)外完善的智慧養(yǎng)老機(jī)制相比，我國(guó)的居家智慧養(yǎng)老尚存在如下問(wèn)題，制約著我國(guó)居家智慧養(yǎng)老的發(fā)展。

3. 3. 1 政府投資成本高、個(gè)人負(fù)擔(dān)重

較之國(guó)外較為完善的智慧養(yǎng)老機(jī)制，目前我國(guó)居家智慧養(yǎng)老還處于發(fā)展期。面臨著智慧養(yǎng)老服務(wù)硬件設(shè)施不夠完善、智能化用工成本高等一系列需要財(cái)政解決的問(wèn)題。因此，我國(guó)智慧養(yǎng)老業(yè)的全面建設(shè)前期資金投資成本高。另一方面，老年人的生計(jì)主要由養(yǎng)老金或是子女撫養(yǎng)提供。但是智能檢測(cè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本大、科技含量高導(dǎo)致其價(jià)格不菲，智能應(yīng)用會(huì)大大增加個(gè)人及家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3. 3. 2 居家智能應(yīng)用碎片化、研究技術(shù)不成熟

我國(guó)的智慧養(yǎng)老以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，圍繞養(yǎng)老方式和模式、養(yǎng)老體系建設(shè)方面展開(kāi)。相比較國(guó)外的智能居家側(cè)重于技術(shù)和應(yīng)用，功能研究過(guò)于簡(jiǎn)單化。

此外，核心智能技術(shù)儲(chǔ)備不足，智慧養(yǎng)老軟硬件發(fā)展滯后，設(shè)施設(shè)備創(chuàng)新不足。目前國(guó)內(nèi) “智慧養(yǎng)老”關(guān)聯(lián)性較弱，產(chǎn)品與系統(tǒng)難以達(dá)到互聯(lián)互通，且數(shù)據(jù)的精確度、可靠性與國(guó)外還有較大差距。

3. 3. 3 智慧養(yǎng)老服務(wù)缺乏法律法規(guī)支持

智慧養(yǎng)老服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化體系支撐。相比較新加坡政府為多樣化的智慧養(yǎng)老服務(wù)制定了一系列法律法規(guī)。國(guó)內(nèi)由于智慧養(yǎng)老興起時(shí)間較短，并沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范其產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一旦出現(xiàn)個(gè)人信息泄露、產(chǎn)品失控?fù)p害健康、維權(quán)無(wú)依等一系列問(wèn)題會(huì)影響用戶對(duì)此的信賴度，進(jìn)而不利于居家智慧養(yǎng)老產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3. 3. 4 智能技術(shù)服務(wù)人員緊缺

智慧養(yǎng)老采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)要求相關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)性、智能性強(qiáng)，除了要具備老年人基本健康醫(yī)療護(hù)理、心理疏導(dǎo)、緊急急救等專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備智能系統(tǒng)的操控和信息數(shù)據(jù)處理等數(shù)字化技能。但是，能夠同時(shí)具備這些綜合能力的服務(wù)人員少之又少。據(jù)了解，智慧養(yǎng)老服務(wù)人員與居家老人配比極不協(xié)調(diào)，我國(guó)每年培養(yǎng)的相關(guān)人員不足 5000人，僅占需求的 1% 。缺乏人力保障就難以達(dá)到智慧養(yǎng)老服務(wù)在各個(gè)方面的全周期要求。

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