保險,+,養(yǎng)老新趨勢:,一站式居家養(yǎng)老服務受歡迎

4月21日，國務院辦公廳印發(fā)《關于推動個人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》，旨在推進多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系建設，滿足人民群眾日益增長的多樣化養(yǎng)老保險需要。

養(yǎng)老，越來越成為社會關注的話題。其中，推動社會力量布局居家養(yǎng)老已經(jīng)成為政策發(fā)力的重要方向。國務院發(fā)布《十四五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》,明確要引導商業(yè)保險機構加快研究開發(fā)適合居家護理、社區(qū)護理、機構護理等多樣化護理需求的產(chǎn)品。

4月25日，21世紀經(jīng)濟報道發(fā)布《保險 + 養(yǎng)老新趨勢：2022居家養(yǎng)老服務報告 》，聚焦居家養(yǎng)老的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢，以及保險在這一領域的布局、案例，對居家養(yǎng)老的健康、可持續(xù)發(fā)展提供參考和建議。

保險發(fā)揮自身優(yōu)勢進軍居家養(yǎng)老市場

人口老齡化帶來的機遇與挑戰(zhàn)并存。第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口為2.6402億人，占比18.70%，與2010年相比上升5.44%；65歲及以上人口為1.9064億人，占比13.50%，與2010年相比上升4.63%。

保險公司發(fā)揮自身優(yōu)勢進軍養(yǎng)老市場將成為共同選擇。其中，居家養(yǎng)老稱得上是藍海中的太平洋，可為保險公司提供開拓性選擇。

目前，我國老年人大多數(shù)都在居家和社區(qū)養(yǎng)老，形成9073的格局，即90%左右的老年人都在居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機構養(yǎng)老。

在現(xiàn)實中，機構養(yǎng)老成本過高，且缺少傳統(tǒng)意義上家的歸屬，同時經(jīng)營方也很難盈利，致使相應模式難以實現(xiàn)下沉式、普惠式發(fā)展。與之相對，居家養(yǎng)老一方面客戶群量大，盈 利利率高 ，另一方面空巢化 、失能化 、少子化等現(xiàn)狀使傳統(tǒng)的單一居家模式迎來挑戰(zhàn)，對新居家養(yǎng)老需求模式更加急迫。

正因如此，近年來推動社會力量布局居家養(yǎng)老成為政策發(fā)力的重要方向。例如 ,《國務院辦公廳關于推進養(yǎng)老服務發(fā)展的意見 》指出，推動居家、社區(qū)和機構養(yǎng)老融合發(fā)展。支持養(yǎng)老機構運營社區(qū)養(yǎng)老服務設施，上門為居家老年人提供服務?！妒奈鍑依淆g事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》提及，居家社區(qū)機構相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系和健康支撐體系加快健全。

作為積極布局養(yǎng)老領域的行業(yè)之一，保險公司具有天然的優(yōu)勢。一方面，保險公司資金規(guī)模大、運轉(zhuǎn)周期長，疊加業(yè)務運作，可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢；另一方面, 保險公司資金管理經(jīng)驗、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗更加充足，在完善產(chǎn)品及服務鏈后可以與保險主業(yè)協(xié)同形成商業(yè)閉環(huán)。此外，在這一領域的布局，也是承擔社會責任的重要體現(xiàn), 有利于提升保險公司品牌價值。

平安居家養(yǎng)老服務覆蓋10類場景

目前，諸多保險公司在居家養(yǎng)老領域躍躍欲試。其中，中國平安在居家養(yǎng)老領域率先試水。《保險 + 養(yǎng)老新趨勢：2022居家養(yǎng)老服務報告 》結合中國平安的居家養(yǎng)老服務案例，進行分析與研究為，為行業(yè)提供參考與借鑒。

得益于在綜合金融和醫(yī)療健康生態(tài)圈領域的長期積累，平安積累了綜合金融一站式賬戶、團體年金及養(yǎng)老年金產(chǎn)品運作經(jīng)驗和專業(yè)的投資管理能力，并在養(yǎng)老年金產(chǎn)品開發(fā)、高端養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務創(chuàng)新、養(yǎng)老金專業(yè)投資管理等領域率先布局。

在保險+居家養(yǎng)老方面，2022年3月，平安發(fā)布一站式居家養(yǎng)老服務品牌"平安管家"，打造"線上+線下"、"終身專屬管家+養(yǎng)老服務"閉環(huán)，覆蓋醫(yī)、護、財、養(yǎng)等10類養(yǎng)老服務場景。

例如，在服務與硬件方面，平安走的是大而全的路線，可為客戶提供適老環(huán)境改造，從硬裝、輔具改造到軟裝配置一應俱全，讓居家環(huán)境向?qū)I(yè)養(yǎng)老機構靠攏，同時輔以智能守護服務，與近百項設備互聯(lián)，全天候為老人監(jiān)測環(huán)境、行為、體征等29項風險，如遇緊急情況，三級救助會及時介入并同步家屬，并且還有起居家政服務, 營養(yǎng)管理、餐食配送等需求高頻的服務。

例如，平安居家養(yǎng)老深圳首批體驗館的客戶——76歲的羅先生, 他身體有不少的慢性疾病，女兒羅女士很怕父親的不在乎，導致病情惡化。所以在平安居家養(yǎng)老試點家庭招募的時候，第一時間為父親報了名。 根據(jù)羅先生的實際需求，項目組協(xié)助為羅先生挑選了合適的適老化輔具及智能守護設備，并按預約時間快速完成安裝。體驗后，羅女士表示滿意。

需要強調(diào)的是，面對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，居家養(yǎng)老還有很長的路要走。在這一過程中，可以積極探索不同的居家養(yǎng)老模式，并結合我國的養(yǎng)老市場現(xiàn)狀，因地制宜，創(chuàng)造更人性化、多樣化的居家養(yǎng)老服務。

(編輯：韋璐)