數(shù)字經(jīng)濟｜河北數(shù)港科技:一個智慧健康養(yǎng)老的示范樣本

數(shù)港科技立足健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)體系

一個智慧健康養(yǎng)老的示范樣本

近日，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生健康委員會公布2021年智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范名單，河北數(shù)港科技有限公司入選智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)名單。

當前，以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)正在為智慧養(yǎng)老打開巨大想象空間。作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，河北數(shù)港科技有限公司積極搶抓機遇，立足健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)，整合養(yǎng)老、醫(yī)療、護理、健康等養(yǎng)老服務(wù)信息，創(chuàng)新發(fā)展融合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，讓老人足不出戶，感受線上老有所依。

3月20日，在邯鄲市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，河北數(shù)港科技有限公司技術(shù)人員正在對互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老智慧平臺進行全流程監(jiān)管。 河北日報通訊員馬少華攝

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，讓老人線上實現(xiàn)老有所醫(yī)

經(jīng)歷了一場突發(fā)意外，家住張北縣萬人社區(qū)的獨居老人王銀蓮對小小手環(huán)發(fā)揮大作用有了切身體驗。

3月12日6時許，王銀蓮照例外出遛彎，一不小心摔了一跤，倒在地上不能動彈。情急之下，她趕忙按下了腕上佩戴的智能手環(huán)緊急呼叫按鈕。

您先不要動，救援人員很快就到。張北縣緊急呼叫平臺接收到智能手環(huán)發(fā)來的信號后，工作人員馬上與老人進行了電話溝通，隨即，一邊通知老人子女和所在社區(qū)醫(yī)院的家庭簽約醫(yī)生，一邊撥打120急救電話。十幾分鐘后，救護車趕到現(xiàn)場，把王銀蓮老人及時送到了醫(yī)院救治。

利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，數(shù)港科技不斷加大智能健康監(jiān)測設(shè)備、智能穿戴設(shè)備、居家適老設(shè)備等智能養(yǎng)老終端產(chǎn)品研發(fā)，并將設(shè)備與服務(wù)平臺實時互聯(lián)，為老年人提供遠程看護、緊急救助等形式多樣的智能化服務(wù)。

在老人最關(guān)注的健康領(lǐng)域，智能化除了能應(yīng)急，還能讓隨時問診、遠程護理成為可能。

近日，71歲的張北縣德勝村村民崔秀蓮發(fā)現(xiàn)治療糖尿病的藥物快吃完了，便來到村衛(wèi)生室拿藥。崔秀蓮的家庭簽約醫(yī)生發(fā)現(xiàn)老人病情有變，馬上在縣醫(yī)共體平臺上發(fā)起與縣醫(yī)院協(xié)同會診請求。通過遠程診療，縣醫(yī)院的醫(yī)生給崔秀蓮做了檢查，很快確定了診療方案。

通過遠程診療，不出村就能看上縣里的醫(yī)生；輕輕一點，不到現(xiàn)場手機就能掛號繳費；通過在線問診，慢病患者在家就能享受全方位健康管理2020年，數(shù)港科技在張北縣啟動互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康項目建設(shè)，打造一網(wǎng)、三中心、三平臺為基礎(chǔ)的健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。目前，健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全縣5家縣級醫(yī)院、19家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、333個村衛(wèi)生室，將健康醫(yī)療服務(wù)送到村民家門口。

不止張北，在秦皇島，數(shù)港科技整合醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥等信息，為河北港口集團港口醫(yī)院開發(fā)了健康港城APP，將預(yù)約掛號、就醫(yī)問診、醫(yī)保結(jié)算等醫(yī)療健康服務(wù)由線下延伸至線上，打造診前、診中到診后一體化線上服務(wù)體系。

數(shù)港科技總經(jīng)理劉向東介紹，發(fā)揮企業(yè)醫(yī)療健康資源和技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)港科技正在基層開展方便老人的慢病管理、線上問診購藥、遠程醫(yī)療等互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)；在市區(qū)級醫(yī)院開展預(yù)約掛號、線上問診、養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)診綠色通道等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)；在家庭拓展便于老人使用的電視端服務(wù)渠道以及居家智能健康監(jiān)測設(shè)備服務(wù)應(yīng)用，形成集養(yǎng)生、養(yǎng)護、醫(yī)療、康復(fù)等功能為一體的新型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式。

創(chuàng)新場景，打造一鍵式、點菜式居家養(yǎng)老服務(wù)

打開邯鄲養(yǎng)老服務(wù)小程序，輕點一鍵服務(wù)圖標，撥打后臺客服電話，家住邯鄲市叢臺區(qū)的王大媽輕松下單了家庭保潔服務(wù)。按照約定好的時間，家政人員準時來到王大媽家中，幫老人洗衣服、打掃衛(wèi)生，屋子很快變得整潔透亮。

今年74歲的王大媽平時都是自己買菜做飯、清潔洗浴，但隨著年齡的增長，一個人生活越來越力不從心，邯鄲市互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老智慧平臺幫老人解決了難題。

除了老有所醫(yī)，老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求越來越向多層次、多樣性、個性化轉(zhuǎn)變。適應(yīng)新變化，數(shù)港科技通過數(shù)字賦能，整合社會資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，打造應(yīng)用場景，將養(yǎng)老服務(wù)搬進老人的居室，打造一鍵式、點菜式居家養(yǎng)老服務(wù)。

2020年，數(shù)港科技與邯鄲市簽約，啟動互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老智慧平臺建設(shè)，打造服務(wù)提供商與老年人供需雙方的對接平臺。通過智能化服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、全流程監(jiān)管，加速構(gòu)建居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系。

老人在邯鄲養(yǎng)老服務(wù)小程序根據(jù)需求選擇服務(wù)和商家下單。服務(wù)商通過平臺接單后，派單給工作人員。按照預(yù)約好的時間，工作人員上門為老人提供服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，老人通過小程序為服務(wù)進行評價，評價結(jié)果將作為平臺監(jiān)管的重要指標。

平臺匯集全市民政部門老齡業(yè)務(wù)、高齡老人、養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)商等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級民政養(yǎng)老業(yè)務(wù)協(xié)同。通過平臺，老人在家就可線上辦理各種業(yè)務(wù)，享受上門服務(wù)。政府部門也可以實現(xiàn)全流程大數(shù)據(jù)監(jiān)管，簡化了工作流程，提高了工作效率。邯鄲數(shù)港科技有限公司副總經(jīng)理周卓凡介紹。

截至目前，邯鄲市互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老智慧平臺已覆蓋養(yǎng)老機構(gòu)179家、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心及日間照料站683家，161.5萬老人足不出戶便可享受貼心便捷的居家養(yǎng)老服務(wù)。

搭建城市級互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老平臺，打造四級網(wǎng)格化管理及服務(wù)體系，同時，依托平臺，建設(shè)全市統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一標準、分級授權(quán)，涵蓋政府公共服務(wù)和社會養(yǎng)老事項的養(yǎng)老大數(shù)據(jù)庫，是數(shù)港科技智慧養(yǎng)老業(yè)務(wù)的主要發(fā)力方向之一。目前，公司已在石家莊、邯鄲、秦皇島等地搭建了互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)平臺，在為老人提供居家照護服務(wù)的同時，也讓行業(yè)管理更精準，公共服務(wù)更便捷。

線下布局，加快構(gòu)建智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

武阿姨，今天食堂沒做魚，雞塊可以嗎？3月24日10時，獨居邯鄲市叢臺區(qū)欣甸佳園社區(qū)的武金萍老人，接到了所在社區(qū)日間照料中心工作人員的電話。

去年起，數(shù)港科技開始在邯鄲市布局線下日間照料機構(gòu)，將線上平臺的養(yǎng)老、醫(yī)療和康復(fù)護理等資源匯聚整合，延伸至線下最后一公里，形成線上線下服務(wù)閉環(huán)，幫助不熟悉線上點單的老人跨越數(shù)字鴻溝。

可以可以，謝謝你們。武金萍老人前段時間晨練時不慎把腳踝扭傷不能下樓，又不會使用智能手機訂餐。社區(qū)日間照料中心的工作人員便根據(jù)她的飲食習慣，替她搭配，送餐上門。

在欣甸佳園社區(qū)日間照料中心，老人不僅可以解決一餐熱飯難題，還能享受理發(fā)照料、心理疏導等服務(wù)。中心還引入?yún)才_區(qū)叢東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并設(shè)立醫(yī)護服務(wù)咨詢窗口和就醫(yī)綠色通道，方便老人及時問診就醫(yī)。周卓凡說。

老有所養(yǎng)，還要老有所樂。周卓凡介紹，中心將不斷擴大社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈，持續(xù)增加老年知識講堂、教育培訓、文體娛樂等服務(wù)項目，豐富服務(wù)類別，讓老年人也能在智慧生活中樂享晚年。

不止布局社區(qū)照料機構(gòu)，數(shù)港科技還聯(lián)合河北港口集團港口醫(yī)院，正在秦皇島建設(shè)專業(yè)化、特色化的康養(yǎng)中心，營造高品質(zhì)、居家式的養(yǎng)老空間。該項目預(yù)計今年底完工，屆時，將把港口醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、護理資源和人才技術(shù)優(yōu)勢延伸到康養(yǎng)中心，建成秦皇島市第一家真正意義上的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老示范機構(gòu)。

隨著數(shù)字技術(shù)不斷進步和人口老齡化不斷發(fā)展，智慧養(yǎng)老順應(yīng)時代需求，符合行業(yè)發(fā)展趨勢，必將成為未來解決養(yǎng)老問題和開拓養(yǎng)老市場的重點方向。劉向東說，作為新興業(yè)態(tài)，目前，智慧養(yǎng)老仍處于起步階段，穩(wěn)定可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展模式仍需不斷探索和創(chuàng)新。

十四五時期，數(shù)港科技將持續(xù)擴大城市級互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)平臺覆蓋范圍，進一步整合區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)老資源與醫(yī)療資源，不斷創(chuàng)新發(fā)展智慧養(yǎng)老新業(yè)態(tài)、新模式，打造一個集養(yǎng)老照護、康復(fù)護理、健康管理、心理咨詢、家庭醫(yī)生、康養(yǎng)藥膳等服務(wù)于一體的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。（河北日報記者賈楠）

責任編輯：張永猛