90后已經(jīng)開始考慮養(yǎng)老,當(dāng)代人的養(yǎng)老焦慮能找到出口嗎?

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鈦媒體注：本文來源于微信公眾號(hào)億歐健談（ID：EO-Healthcare），作者｜漆葉青，編輯｜劉聰，鈦媒體經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

騰訊正在殺入養(yǎng)老領(lǐng)域！

10天前，國(guó)內(nèi)最大的居家醫(yī)療照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)——福壽康剛剛完成新一輪工商變更，廣西騰訊創(chuàng)業(yè)投資有限公司赫然在列，這也是騰訊在養(yǎng)老賽道的第一筆投資，而上一輪領(lǐng)投福壽康的還有明星機(jī)構(gòu)紅杉中國(guó)。

不止騰訊、紅杉，今年以來，養(yǎng)老賽道誕生了多筆投資，包括邦邦機(jī)器人、小橙長(zhǎng)護(hù)、新府智能、國(guó)齡城科、共享之家、天與養(yǎng)老等至少6家養(yǎng)老相關(guān)公司先后獲得融資。

事實(shí)上，除了VC/PE以及創(chuàng)新企業(yè)，更多傳統(tǒng)公司也攜巨資跨界闖入這個(gè)萬億藍(lán)海市場(chǎng)，比如早在2009年，房地產(chǎn)商萬科就在杭州良渚文化村布局了高端養(yǎng)老項(xiàng)目隨園嘉樹，直至現(xiàn)在，萬科在全國(guó)的養(yǎng)老布局已經(jīng)達(dá)到15個(gè)城市、170個(gè)項(xiàng)目。

甚至在需求端，近期的社交媒體也籠罩著一股90后已經(jīng)開始考慮養(yǎng)老的氛圍，在小紅書上，有關(guān)養(yǎng)老的筆記已經(jīng)累計(jì)超過數(shù)十萬篇，且據(jù)騰訊新聞棱鏡報(bào)道，泰康旗下的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品最年輕的客戶僅有21歲。

加之，國(guó)家衛(wèi)健委等11部門也在近日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出實(shí)施智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)，發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)類、康復(fù)輔助器具類等產(chǎn)品，滿足老年人健康和養(yǎng)老需求。

投資、需求、政策站上同頻共振點(diǎn)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)真的要爆發(fā)了嗎？

01 一個(gè)供給沒跟上需求的市場(chǎng)

快速變化的人口結(jié)構(gòu)，使得養(yǎng)老成為了民生的重中之重。

當(dāng)前中國(guó)社會(huì)正在進(jìn)入快速老齡化階段。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系教授鎖凌燕將老齡化具體分成三個(gè)層次解讀：頂部老齡化、底部老齡化、腰部老齡化。

頂部老齡化：第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)60歲及以上人口26402萬人、占比18.70%，65歲及以上人口高達(dá)19064萬人、占比13.50%，與2010年相比，這兩個(gè)比重分別上升5.44和4.62個(gè)百分點(diǎn)。

底部老齡化：伴隨社會(huì)發(fā)展，人口結(jié)構(gòu)中獨(dú)子化、少子化情況出現(xiàn)，造成老齡人口比例相對(duì)增多，不過七普數(shù)據(jù)顯示，0~14歲人口與六普相比，比重略有回升。腰部老齡化：伴隨老齡化進(jìn)程，也是中國(guó)邁入現(xiàn)代化的進(jìn)程，城鎮(zhèn)化和工業(yè)化的發(fā)生進(jìn)一步導(dǎo)致了年輕人口外流，父母空巢，傳統(tǒng)家庭的照料和贍養(yǎng)職能嚴(yán)重弱化。七普數(shù)據(jù)顯示，在2010-2020的十年間，戶均人口從3.10人減少為2.62人，人戶分離人口增長(zhǎng)88.52%，流動(dòng)人口增長(zhǎng)69.73%。

三個(gè)層次因素疊加意味著，大量的老年人口規(guī)模上漲，帶來相應(yīng)服務(wù)需求的大規(guī)模擴(kuò)張，而家庭結(jié)構(gòu)的迅速變化，要求社會(huì)和市場(chǎng)承擔(dān)更多的老年人照料或照護(hù)職能。

然而，就像3年前紅杉中國(guó)發(fā)布的《2019年中國(guó)城市養(yǎng)老消費(fèi)洞察報(bào)告》所描述的那樣，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)供給沒追上需求的市場(chǎng)——劇烈膨脹需求背后，養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展明顯不足。

民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，全國(guó)共有注冊(cè)登記的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)3.8萬個(gè)，各類社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施29.1萬個(gè)，數(shù)量少且遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋。而按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老護(hù)理員與老人的比例1比4測(cè)算，養(yǎng)老護(hù)理員缺口約200萬名，現(xiàn)有隊(duì)伍年齡偏大、職業(yè)技術(shù)水平偏低等問題也十分突出。

在這種形勢(shì)下，有關(guān)部門對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)出臺(tái)扶持政策，特別是2019年以來政策支持力度不斷加大，比如，2019年7月，民政部發(fā)布了針對(duì)社區(qū)養(yǎng)老收入、房屋土地交易等出臺(tái)了稅收優(yōu)惠政策。

供需矛盾與政策支持的雙向發(fā)力催生巨大的潛在市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模約為4萬億元，而到2030年有望增至13萬億。

02 跨界資本成主力軍

萬億市場(chǎng)規(guī)模吸引下，各路巨頭爭(zhēng)相涌入。

整體來看，這些入局者可以分作六類：以醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、用品制造企業(yè)為主的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)系，涉足養(yǎng)老地產(chǎn)、社區(qū)的地產(chǎn)系，發(fā)布金融產(chǎn)品和跨界投資的保險(xiǎn)系，轉(zhuǎn)型布局的國(guó)資系，通過新技術(shù)賦能養(yǎng)老的科創(chuàng)系，以及發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)的外資系。

上述企業(yè)一邊聚焦自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，一邊接連投資覆蓋不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，助力延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，比如此次因?yàn)閼?zhàn)略投資福壽康出圈的騰訊，上一次有關(guān)養(yǎng)老的動(dòng)作是在2020年初，其在深圳養(yǎng)老護(hù)理院測(cè)試的產(chǎn)品——智能跌倒監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)布。

從總量看，在當(dāng)前跨界養(yǎng)老的企業(yè)中，地產(chǎn)公司占比最大，包括萬科、保利、遠(yuǎn)洋、恒大、碧桂園、華潤(rùn)等30余家房企，均在一、二線城市及發(fā)達(dá)地區(qū)布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)。

究其原因在于，房地產(chǎn)行業(yè)結(jié)束了過去20年單邊上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)，天花板早已顯現(xiàn)，無論是行業(yè)巨頭，還是區(qū)域龍頭，都急需找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而養(yǎng)老相對(duì)于單純的醫(yī)療服務(wù)，更需要資金、拿地、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等方面的綜合能力，這恰好是房企的優(yōu)勢(shì)。

雖然各大房企動(dòng)作頻頻，但總結(jié)起來商業(yè)模式無外乎幾種，大多開發(fā)商仍然通過自建或改建原有物業(yè)提供養(yǎng)老住宅，采用租售并舉或按月收取租賃費(fèi)和服務(wù)費(fèi)的盈利模式來發(fā)育自身服務(wù)能力。

地產(chǎn)企業(yè)之外，如今，保險(xiǎn)企業(yè)也正成為養(yǎng)老市場(chǎng)中最頻繁活躍的身影，去年，新華保險(xiǎn)首個(gè)大型CCRC社區(qū)新華家園·頤享社區(qū)亮相；此前，中國(guó)平安發(fā)布平安臻頤年康養(yǎng)品牌及首個(gè)高端產(chǎn)品線頤年城，切入高端養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

根據(jù)中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)，截至2020年9月末，中國(guó)人壽、泰康人壽、太平人壽等10家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資47個(gè)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目，分布于北京、上海、海南、江蘇、廣東、安徽等東部沿海以及中部的20個(gè)省市區(qū)，床位數(shù)84155個(gè)。同時(shí)，保險(xiǎn)資金通過直接股權(quán)和間接股權(quán)投向產(chǎn)業(yè)方向，為養(yǎng)老及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上下游醫(yī)療、健康行業(yè)的私募股權(quán)投資基金2347.82億元。

典型如泰康，作為國(guó)內(nèi)最早探索投資養(yǎng)老社區(qū)的保險(xiǎn)公司之一，泰康人壽也在2010年就打造了泰康之家項(xiàng)目，在養(yǎng)老社區(qū)配建康復(fù)醫(yī)院，以老年醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，打造急診急救保障、老年慢病管理、老年康復(fù)的三重防線，目前通過自建自營(yíng)的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，已在全國(guó)22個(gè)核心城市，完成7家養(yǎng)老社區(qū)落地運(yùn)營(yíng)，可提供生活單元3.9萬戶，醫(yī)療床位近1600張，能為5.5萬位老人提供退休生活的一站式服務(wù)。

鎖凌燕指出，保險(xiǎn)業(yè)作為支付方，在助力養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建有2個(gè)重要優(yōu)勢(shì)：一是作為付款人，能夠通過戰(zhàn)略合作、資本聯(lián)合等渠道，形成跟服務(wù)供給者的互動(dòng)和融合；二是作為服務(wù)購(gòu)買者，能把不同服務(wù)整合起來，形成全生命周期的干預(yù)鏈條。

整體來看，各險(xiǎn)企旗下養(yǎng)老社區(qū)大多定位高端社區(qū)項(xiàng)目，費(fèi)用相對(duì)較高，且各保險(xiǎn)養(yǎng)老社區(qū)的入住資格和費(fèi)用規(guī)則較為相似，一般依據(jù)不同的保費(fèi)計(jì)劃，申請(qǐng)不同的確認(rèn)函，獲得入住資格，之后再按月繳納房屋使用費(fèi)、居家費(fèi)用和餐費(fèi)。

03 慢行業(yè)，仍在摸索中前行

盡管大資本帶著資金跨界而來，但養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)真正要爆發(fā)仍需等待時(shí)日。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目普遍具有三高一低一長(zhǎng)的特點(diǎn)，即高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、高技術(shù)、低利潤(rùn)、回報(bào)周期長(zhǎng)，這對(duì)企業(yè)的融資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理均是不小的考驗(yàn)。

帶頭大哥如萬科入局養(yǎng)老十余年，全國(guó)170個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目幾乎都沒有盈利；布局了活力養(yǎng)生型、持續(xù)照料型、康復(fù)護(hù)理型三條服務(wù)產(chǎn)品線的新華保險(xiǎn)，2021年上半年，旗下養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)利潤(rùn)為負(fù)。

翻閱更多房企或險(xiǎn)企的財(cái)報(bào)會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們通常僅公布了不斷投入的養(yǎng)老服務(wù)規(guī)模，但對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)造的收入或利潤(rùn)諱莫如深。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展并非一朝一夕，它具有福利性、微利性和緩慢性，這些特殊屬性決定了在現(xiàn)階段，至少在規(guī)?；推放苹?，它并不能給企業(yè)立刻帶來盈利，甚至需要倒貼。

而且，正如多位行業(yè)人士所強(qiáng)調(diào)的那樣，養(yǎng)老是個(gè)服務(wù)行業(yè)，不是一個(gè)地產(chǎn)行業(yè)，最重要的環(huán)節(jié)還在于服務(wù)體系、服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的打造。

去年底，一組連載于《北京文學(xué)》的親歷性紀(jì)實(shí)性文章《當(dāng)你老了——我陪老伴的求醫(yī)經(jīng)歷》引發(fā)不少人共鳴。文章中，作家龔玉用平實(shí)的語言，講述了求醫(yī)過程中住院難、轉(zhuǎn)院難、手術(shù)難、找護(hù)工難的無助、痛苦和不堪的經(jīng)歷。

文章恰恰切實(shí)反映了問題：當(dāng)前社會(huì)醫(yī)療健康和養(yǎng)老服務(wù)體系還處于初級(jí)階段，綜合醫(yī)院、基礎(chǔ)醫(yī)療、長(zhǎng)期護(hù)理、康復(fù)體系之間沒有形成連接和整合。

或許正如萬科董事會(huì)主席郁亮曾在年度股東大會(huì)上所言，養(yǎng)老業(yè)務(wù)是萬科的摸索業(yè)務(wù)。

所謂摸索業(yè)務(wù)，就是沒有找到合適的模式，或許摸索清楚以后才可以突破的業(yè)務(wù)。因此在各家企業(yè)都還處于摸著石頭過河的現(xiàn)階段，只有不斷提升自身內(nèi)功修煉，才能有希望在湍急的河水之中，尋求出自身的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之道。