養(yǎng)老院養(yǎng)叫管理系統(tǒng)「養(yǎng)老院管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)」

養(yǎng)老院養(yǎng)叫管理系統(tǒng)（養(yǎng)老院管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)）

一、項(xiàng)目背景及必要性

養(yǎng)老院是集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、膳食、社工等服務(wù)服務(wù)于一體的綜合行養(yǎng)老院，經(jīng)過(guò)我們前期的調(diào)查，院方大部分工作采用手工操作方式，會(huì)帶來(lái)工作效率過(guò)低，運(yùn)營(yíng)成本過(guò)大的問(wèn)題。

養(yǎng)老院管理軟件分為養(yǎng)員檔案管理系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)等兩部分組成。養(yǎng)員檔案管理是以滿(mǎn)足院方各個(gè)科室業(yè)務(wù)管理需要為基礎(chǔ)，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、膳食、社工、業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合性信息化管理。養(yǎng)老院內(nèi)部管理系統(tǒng)以院方人、財(cái)、物綜合管理為核心，包含財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、績(jī)效管理、預(yù)算管理、管理層決策智能分析等功能，系統(tǒng)采取一體化的運(yùn)營(yíng)模式，可作為提高院方綜合運(yùn)營(yíng)能力的有效手段。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

（一）管理目標(biāo)

1. 控制院方成本：通過(guò)系統(tǒng)強(qiáng)大的分析工具和分析報(bào)表，找出成本控制點(diǎn)，通過(guò)預(yù)算管理、績(jī)效管理、物流管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐，最終有效控制院方成本；

2. 提高服務(wù)質(zhì)量：從財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)多個(gè)角度考核院方人員，加強(qiáng)院方文化建設(shè)，從績(jī)效考評(píng)方面來(lái)引導(dǎo)院方人員自覺(jué)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

3. 加強(qiáng)內(nèi)部控制：提升院方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的控制能力，加強(qiáng)內(nèi)部控制力度、深度，完善以考評(píng)為核心的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，避免人為因素干擾，逐步實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理；

4．摒除信息孤島：規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)行，摒除信息孤島，實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)互聯(lián)互通數(shù)據(jù)共享，把院方所有的信息系統(tǒng)納入到一個(gè)整體的管理信息平臺(tái)之上，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化養(yǎng)老院建設(shè)目標(biāo)；

5. 決策支持優(yōu)化：進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，優(yōu)化管理決策，使院方的各種決策科學(xué)化，數(shù)字化，提高院方的經(jīng)營(yíng)管理水平和信息化層次，輔助實(shí)現(xiàn)院方戰(zhàn)略目標(biāo)；

6．提高院方綜合運(yùn)行效率：通過(guò)院方對(duì)綜合管理系統(tǒng)的一體化應(yīng)用，可以幫助院方優(yōu)化管理流程，使管理效率得到全面的提升，使院方長(zhǎng)久維持健康、全面、穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展局面；

（二）業(yè)務(wù)目標(biāo)

1.實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、膳食、社工、業(yè)務(wù)等各個(gè)科室的日常信息化工作需要，提供老人在院信息的全面數(shù)字化管理。

2.建立院方后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一基礎(chǔ)信息；

3.對(duì)院方的管理流程進(jìn)行定制，全面實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理信息化，將院方與運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)方面都綜合到管理體系之中；

4.提升工作效率，有效降低運(yùn)營(yíng)成本；

5.通過(guò)綜合管理系統(tǒng)，建立事前、事中、事后控制體系，實(shí)現(xiàn)院方運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；

6.開(kāi)放的平臺(tái)，流程、表單、報(bào)表可以根據(jù)用戶(hù)需求靈活定義；

（三）項(xiàng)目目標(biāo)

1．統(tǒng)一院方綜合管理的基礎(chǔ)資料信息，規(guī)范員工、科室、供應(yīng)商、物資、資產(chǎn)以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)、戰(zhàn)略指標(biāo)、預(yù)算指標(biāo)、成本指標(biāo)及績(jī)效指標(biāo)等基本信息的編碼、名稱(chēng)、定義；

2．建立物資耗材的分類(lèi)管理模式，針對(duì)院方不同類(lèi)型物資耗材提供不同的管理方法和管理流程，使其在采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用申請(qǐng)、調(diào)撥、出庫(kù)、消耗、應(yīng)付款等各個(gè)環(huán)節(jié)上的都體現(xiàn)出最優(yōu)化的流程處理模式；

3. 建立對(duì)固定資產(chǎn)的全生命周期管理和全過(guò)程跟蹤，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)自動(dòng)核對(duì)，對(duì)大型設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行單機(jī)核算和考核，實(shí)現(xiàn)按單機(jī)的成本效益分析、單機(jī)使用效率分析，為資產(chǎn)的管理、分配、購(gòu)置提供有力的數(shù)據(jù)支持。

4．建立院方薪酬獎(jiǎng)金分配方法和全面績(jī)效考核管理模式，針對(duì)不同類(lèi)型的科室分別采用不同的考核方法和考核指標(biāo)；使獎(jiǎng)金分配更趨合理，使績(jī)效管理符合院方長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展需要。

5．實(shí)現(xiàn)院方所有業(yè)務(wù)的全面資源整合：實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)、預(yù)算、成本、物流、資產(chǎn)、績(jī)效、薪酬、后勤等經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理業(yè)務(wù)的整合，實(shí)現(xiàn)已使用HIS系統(tǒng)前臺(tái)醫(yī)療業(yè)務(wù)與院方后臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的全面資源整合。

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

1．可靠性原則：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和管理必須貫徹安全原則。把系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行的各種措施落實(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心的每個(gè)環(huán)節(jié)，可以長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行。

2．實(shí)用性原則：在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、軟件系統(tǒng)建設(shè)時(shí)均采用先進(jìn)成熟技術(shù)。在確保系統(tǒng)能滿(mǎn)足院方自身需求和安全可靠運(yùn)行的前提下，力求避免因不切實(shí)際地提高系統(tǒng)的先進(jìn)性而增加經(jīng)費(fèi)投資，或過(guò)分降低造價(jià)而造成系統(tǒng)無(wú)擴(kuò)展性和無(wú)法穩(wěn)定工作的情況，我們?cè)谙到y(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)用性原則，對(duì)實(shí)施方案要進(jìn)行詳細(xì)而又科學(xué)的可行性論證。實(shí)現(xiàn)先進(jìn)性、成熟性與實(shí)用性的完美結(jié)合，系統(tǒng)采用當(dāng)前最成熟的信息化軟件開(kāi)發(fā)工具和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)，兼顧應(yīng)用技術(shù)的實(shí)用性，具有較好的技術(shù)前瞻性，符合未來(lái)技術(shù)發(fā)展潮流

3．高效性性原則：信息技術(shù)管理必須具有高效性，我們?cè)谠悍较到y(tǒng)的設(shè)計(jì)及建設(shè)時(shí)會(huì)充分考慮這一

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