公主嶺:創(chuàng)新養(yǎng)老運營模式提高養(yǎng)老服務質(zhì)量

近年來，公主嶺市創(chuàng)新養(yǎng)老運營模式，實施醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合，鼓勵社會力量參與養(yǎng)老服務，推進社會福利服務中心公辦民營建設，融入多元素多樣化服務，提升了全市養(yǎng)老服務質(zhì)量，5200多位老人在老人樂園老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂，享受美好幸福的生活。

公主嶺市現(xiàn)有養(yǎng)老機構(gòu)31家，其中公辦15家，民辦16家，為了提高養(yǎng)老服務質(zhì)量，公主嶺市民政局成立了工作領(lǐng)導小組，對區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)進行監(jiān)督管理，使養(yǎng)老機構(gòu)讓老人滿意，讓家屬放心。

護工們說：要有溫情，負起責任，把這個大家庭照顧好

公主嶺市第一社會福利服務中心護工邢麗每天早上6時30分都準時來到工作崗位，在老人們吃飯的時候，為老人打掃房間等。公主嶺市第二社會福利服務中心護工徐艷玲也在做相同的工作，打水、拖地、收拾被褥、清掃走廊在護工打掃的過程中，社會福利服務中心的老人們有閑有趣，生活幸福。

在老人岳淑琴眼中，公主嶺市第一社會福利服務中心就是自己的家，她的室友比她大20多歲，她開玩笑的說，我和室友當做母女相處，護工在我眼里和自己家孩子一樣，時間長了有感情。去年慢性闌尾炎犯了去醫(yī)院，我們這個區(qū)的區(qū)長一直在我旁邊照顧我，白天還得繼續(xù)上班，看她累我也心疼。

護工邢麗說，做護工要有溫情的，院里從60多到90多歲的老人，要清楚自己負責區(qū)域老人的情況才能照顧好他們，老人們的兒女不在身邊，我們得負起責任，把這個大家庭照顧好。

同樣的故事在公主嶺市第二社會福利服務中心也在發(fā)生，護工徐艷玲說，照顧老人除了日常打掃之外，更要細心老人的作息，比如每天老人都會在一個時間出去溜達或者和人聊天，今天就在寢室不出去了，你就得關(guān)心下老人是不是身體不舒服，還是遇到什么心結(jié)了，還要時常和家屬做好溝通，讓家屬安心，我們的工作是一份有溫度的工作，老人開心我們也開心。

護工在養(yǎng)老服務中是不可替代的，不僅要照顧好老人的生活起居，還要在工作中用感情，有溫度，才能提升老年人的幸福感。

老人們說：在這里住得舒服，吃得可口，玩得開心

89歲老人楊桂英早上6時準時吃早餐，吃完飯后開始和朋友們一起溜圈，吃過午餐后她習慣睡一會，然后打開電腦在網(wǎng)上玩一會紅十，吃過晚飯后楊桂英拿出手機和孩子視頻聊聊天，看看孫子

歲數(shù)大了，腰不好不能玩的時候太久！打游戲每天最多也就玩一個小時。其他時候，都是和其他老人聊聊天，遛彎中度過，每天也挺充實的。楊桂英是公主嶺市第二社會福利服務中心的一名自費入住的老人，她告訴記者，在這里住得舒服，吃得可口，玩得開心。

今年78歲的郭晶時是楊桂英老人的好朋友，她的愛好是唱歌。郭晶時在公主嶺市第二社會福利服務中心已經(jīng)三年了，作為一名五保戶老人她在養(yǎng)老院吃住的費用由政府承擔，早餐和朋友楊桂英是一樣的，中午和晚上都有兩個菜葷素搭配，居住條件和服務上沒有任何差別。

低保戶老人高文才平時的愛好是去魚塘溜達，他喜歡看魚，覺得魚塘附近的景色特別的美。一些清除雜草之類的輕松活社會福利服務中心還會詢問下老人的意見，如果老人愿意干還能賺點零花錢。老人說，我住得挺舒心的，這里朋友多，在一起共同話題多，玩得來。

2017年，公主嶺市第二社會福利服務中心被省民政廳確定為全省養(yǎng)老機構(gòu)服務標準化建設試點單位，有老人280多名，其中雙城堡、秦家屯、南崴子等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的220名特困供養(yǎng)老人收養(yǎng)在這里。

公主嶺市第二社會福利中心主任孫大偉說，敬老院制定了一系列的標準，就是為了提高老人的服務，我們每年都會舉辦2-3次相應的培訓，來提升管理和護理老人的技能。在管理上服務水平是一樣的，飲食上自費老人中午有菜單六個菜里選擇點餐。特困供養(yǎng)老人中午和晚上飲食必保一葷一素，日常供應牛奶、水果雞蛋，換季有應季的衣服，每年為老人做一次體檢。

據(jù)公主嶺市民政局局長李海彬介紹：為了強化管理，提高服務水平，提升老人們的幸福指數(shù)，去年以來，嶺西社區(qū)老年服務中心被確定為公主嶺市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務機構(gòu)，簽訂了醫(yī)療合作協(xié)議，開展文養(yǎng)相結(jié)合，不斷豐富老年人生活，提高精神文明建設。第一社會福利服務中心、第二社會福利服務中心、桑樹臺鎮(zhèn)社會福利服務中心先后被省民政廳命名為文養(yǎng)結(jié)合試點單位，并給予資金支持。我們還整合沒有維修改造價值的福利中心，加大農(nóng)村福利中心基礎設施建設投入，對多家農(nóng)村福利中心進行改擴建，切實改善老年人的生活環(huán)境，補齊農(nóng)村福利服務中心服務短板。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP 記者 伊海龍 通訊員 劉莉莉

【來源：中國吉林網(wǎng)】

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