太原:養(yǎng)老金數(shù)月未入賬,社區(qū)手把手教刷臉,難題得以解決

養(yǎng)老金已有數(shù)月未到賬，這讓老人很著急。原來，問題出在了刷臉認證這個環(huán)節(jié)上。9月16日萬柏林消息，迎澤北社區(qū)的網(wǎng)格員近來幫助好幾名老年人解決了養(yǎng)老金領取方面的難題，其中大部分老人由于不會手機認證，以至于無法按時領取養(yǎng)老金。對此，社區(qū)組織了專門的幫扶小分隊，入戶手把手教老人如何刷臉認證。

退休人員養(yǎng)老金待遇資格認證，可以通過手機APP刷臉認證。不過，這個便捷的操作，卻難住了不少老人。居民黃奶奶就是這樣的情況：她和老伴，已連續(xù)幾個月沒有收到養(yǎng)老金了，慌亂之中找到網(wǎng)格員武靖瑋求助。網(wǎng)格員一番了解后才發(fā)現(xiàn)，問題出在了認證上。兩位老人今年一直沒有進行社保認證，這才出現(xiàn)了養(yǎng)老金無法入賬的情況。

來，奶奶，請搖搖頭、眨眨眼、慢慢抬頭好，認證成功。最終，社區(qū)工作人員為兩位老人下載專門的軟件，并實名注冊，完成了認證。難題得到解決，兩位老人如釋重負。記者 李濤 通訊員 張燕 太原晚報